Как осуществить возврат билетов РЖД?

Содержимое статьи:  В летний период многие граждане берут отпуск и путешествуют по стране, в том числе на поезде. Для этого они заранее покупают железнодорожные билеты. Но иногда возникают форс-мажорные ситуации, из-за которых невозможно прямо сейчас отправиться в поездку. Как же тогда быть с билетами? Сегодня расскажем, как сдать билет и вернуть потраченные средства.

Как осуществить возврат билетов РЖДВ летний период многие граждане берут отпуск и путешествуют по стране, в том числе на поезде. Для этого они заранее покупают железнодорожные билеты. Но иногда возникают форс-мажорные ситуации, из-за которых невозможно прямо сейчас отправиться в поездку. Как же тогда быть с билетами? Сегодня расскажем, как сдать билет и вернуть потраченные средства.

Процедура сдачи билетов и получения средств может немного отличаться в зависимости от того, как были приобретены проездные документы. Купить билет можно в онлайн-режиме через официальный сайт РЖД, либо в кассе на вокзале.

Сдача ж/д билетов, купленных в кассовом узле

Если гражданин брал билеты по старинке в кассе, то ему нужно следовать следующему порядку:

  • Заглянуть на ближайший ж/д вокзал и обратиться в любую кассу
  • Предоставить приобретенный ранее бумажный билет
  • Передать кассиру паспорт

На этом все. Если гражданин уложился в сроки, предусмотренные для сдачи билетов, то он получит свои средства наличными, либо с возвратом на банковскую карту, если именно пластик использовался при покупке билета. О сроках возврата мы еще поговорим чуть позже.

Сдача электронных билетов

Многие граждане сегодня предпочитают покупать ж/д билеты в онлайн-режиме на сайте перевозчика. Это очень удобно. Гражданин может, не торопясь, подобрать подходящую дату поездки, выбрать наиболее комфортное место в вагоне.

Для покупки билета пользователю нужно зарегистрироваться на портале, создав личный кабинет. Именно через него и будет осуществляться возвращение средств в случае необходимости. При сдаче билета гражданину нужно будет:

  • Открыть раздел «Мои билеты»
  • Запросить с помощью специальной кнопки статус приобретенных ранее билетов
  • Кликнуть на кнопку оформления возврата денежных средств

Здесь же на сайте гражданин сразу может увидеть сумму, которая вернется ему на счет. Если все сделать правильно, то пользователь увидит, что статус проездного документа изменился на «Билет возвращен».

Бывает, что гражданин покупает ж/д билет в электронном виде, однако затем в кассе вокзала или с помощью спецтерминала получает его бумажную версию. Некоторым пользователям так спокойнее. Но здесь нужно помнить один момент. Если электронный билет обрел свою бумажную форму, то отменить билет через интернет уже не получится. Нужно будет ехать на вокзал и возвращать средства через обычную кассу.

Какую сумму от стоимости билета можно получить обратно?

Как осуществить возврат билетов РЖД?

Сумма, которую гражданин получит при сдаче билета, чаще всего зависит от того, сколько часов осталось до отхода поезда.

Прежде чем мы перейдем в конкретике, хотелось бы напомнить одну вещь. Сегодня общая стоимость проезда формируется из двух величин. Это цена билета плюс стоимость плацкарты. Под стоимостью билета понимают плату за проезд, она зависит от общего расстояния, которое преодолевает поезд. Цена плацкарты – это оплата гражданином спального места в вагоне, а также различных сервисных услуг.

Как осуществить возврат билетов РЖД

Так, вот, если гражданин не откладывает возврат билета на последний момент и у него до отхода поезда остается еще более 8 часов, то он может вернуть всю стоимость проезда, включая цену билета и стоимость плацкарты.

Если у гражданина до отхода состава осталось от 2 до 8 часов, то он из суммы проезда возвращает всю цену билета и только половину от цены плацкарты.

В случае, когда до отправки железнодорожного транспорта осталось менее двух часов гражданин может вернуть только цену билета. Затраты на плацкарту станут для гражданина невозвратными потерями. Эти же параметры распространяются на случаи, когда гражданин опоздал на свой рейс на срок до 12 часов.

Также перевозчик готов пойти навстречу лицам, которые, например, из-за болезни не попали на поезд. Если они обратятся в течение 5 дней после отъезда состава, то также смогут получить назад цену билета. А вот цена плацкарты будет потеряна. И такой вариант сработает только в том случае, если гражданин предоставит подтверждающие документы о своей болезни.

Выше мы рассмотрели условия для сдачи билетов, приобретенных в рамках путешествий по России. Но по железной дороге можно сегодня уехать и за границу. В этом случае нюансы сдачи билетов будут немного отличаться. Итак, для получения средств по заграничному ж/д билету нужно, чтобы до момента старта состава было более 24 часов. Тогда гражданин получит всю сумму и билета, и плацкарты.

Если же до начала движения поезда есть от 6 до 24 часов, то вернуть можно будет цену билета и лишь половинку от цены плацкарты. Если гражданин успел обратиться с заявлением о возврате до отъезда состава, однако до старта оставалось менее 6 часов, то ему отдадут только цену билета. Цену за плацкарту придется записать в личные убытки.

Как быстро возвращаются средства за билеты?

Граждане, которые покупали билеты за наличные в кассовом узле, при сдаче сразу же получат свои деньги наличными.

Если оплата билетов проходила с помощью банковского пластика, то здесь возврат будет проходить в соответствии со сроками платежных систем. Таким образом, поступление денег на карточку может занять от 7 до 30 дней. Если гражданин в указанные сроки так и не получил свои деньги, то нужно уже обращаться в банк, выпустивший карту. Там должны выяснить, где в настоящий момент находятся средства гражданина.

Граждане, которые попали в сложную финансовую ситуацию и нуждаются в небольшом пополнении кошелька, всегда могут рассмотреть услуги МФО. Они выдают микрозаймы на карту за считанные минуты, не требуя справок о доходах. Оформить срочный займ может любой гражданин РФ старше 18 лет при наличии регулярного дохода и качественной кредитной истории. Компании выдают новым клиентам до 10-30 тыс. рублей. Постоянные заемщики могут рассчитывать на суммы до 100 тыс. рублей.

Маргарита Романова
Автор статьи
Понравилось?

7

Похожие статьи