Жалобы россиян на банки и МФО – 2021

Содержимое статьи:  Согласно данным ЦБ, по итогам первых 6 месяцев текущего года россияне чаще всего жаловались на банкиров. На них приходится почти 60% поступивших от граждан обращений. Доля жалоб в отношении МФО составляет чуть более 13%.

Согласно данным ЦБ, по итогам первых 6 месяцев текущего года россияне чаще всего жаловались на банкиров. На них приходится почти 60% поступивших от граждан обращений. Доля жалоб в отношении МФО составляет чуть более 13%.

Жалобы россиян на банки и МФО 2021

Если внимательно изучить обращения населения по сегменту МФО, то заметно, что людей волнуют вопросы, связанные с законом, который регулирует деятельность коллекторов. Доля таких обращений превышает 23%.

Напомним, в этом законе прописаны очень важные моменты по взысканию долга. В частности, закон указывает, какими способами и в каком количестве коллекторы и представители кредиторов могут взаимодействовать с должниками, когда граждане могут отказаться от взаимодействия и т.д.

Жалобы россиян на банки и МФО 2021

Кроме этого, заемщиков МФО беспокоят моменты, связанные с навязыванием платных услуг, а также взимание комиссий.

Об исследовании 2020 года читайте в материале «Жалобы россиян на банки и МФО – 2020»

Об исследовании 2021 года читайте в материале «Исследование рынка МФО – 2021»

Понравилось?

5

Похожие статьи