Мобильные приложения МФО: есть куда расти

По оценкам специалистов, уже к 2020 году большинство россиян будут оформлять онлайн-займы с помощью мобильных устройств и планшетов. Компаниям явно стоит ускориться с запуском мобильных приложений, поскольку сегодня подобный инструмент есть в арсенале лишь единичных МФО.

Любая микрофинансовая организация, запуская мобильное приложение, заинтересована, прежде всего, в том, чтобы у клиентов сервиса была возможность легко и быстро оформлять онлайн-займы.

Часто мобильные приложения позволяют заемщикам получать информацию о последних акциях и новостях компании, знакомиться с тарифами, просматривать статистику по всем ранее оформленным займам.

Хотя мобильное приложение несет в себе массу плюсов для конечного потребителя, пока нельзя сказать о широком применении данного инструмента на рынке МФО. Так, в ходе исследования удалось найти не более 10 компаний, у которых сегодня есть собственное мобильное приложение на Google Play. Если рассматривать мобильные приложения в App Store, то цифра будет еще меньше. Все же сказывается распространенность в РФ мобильных устройств, работающих на Android.

Лидером по количеству установок мобильного приложения на Google Play стала компания «СМСФИНАНС» с показателем 100-500 тыс. На втором месте компания Moneyman, чье приложение скачали 50-100 тыс. раз. Как уточнил генеральный директор сервиса онлайн-кредитования MoneyMan Борис Батин, в России более 71 тыс. пользователей установили мобильное приложение компании.

Компания Moneyman заняла первое место по количеству оценок пользователями мобильного приложения. На основе 2361 оценок была выведена средняя оценка, которая составила достаточно солидные 4,2. Хотя если смотреть с этой стороны, то выше всего средняя оценка у компании «Деньга». На основе 727 оценок у нее получилась средняя оценка – 5.

К каждому мобильному приложению пользователя оставляют свои отзывы. Руководитель направления PR компании СМСФИНАНС Алиса Новикова рассказала, что пользователи часто делятся положительным опытом использования займа. Внимательные пользователи сообщают о сбое в работе какой-либо кнопки или отображении информации, высказывают предложения по синхронизации приложения с другими смежными сервисами, например, электронными кошельками или платежными системами.

Специалисты компаний, анализируя отзывы граждан, регулярно обновляют свои приложения. В августе обновились мобильные приложения компаний Moneyman, СМСФИНАНС, Vivus. При этом, как отмечают эксперты, разработка мобильного приложения и поддержка его функциональности является достаточно дорогостоящими процедурами и не все компании могут себе это позволить.

Сегодня с помощью мобильного приложения компания Moneyman, по словам Бориса Батина, выдает более 6% всех займов. В компании прогнозируют, что до конца года этот показатель превысит 10%.

Как сообщила Алиса Новикова, в 2016 году порядка 5% выдач займов в ООО МФО «СМСФИНАНС» ежемесячно инициируются с помощью заявки через мобильное приложение для iOS или Android.

Алиса Новикова считает, что по-настоящему актуальным вопрос разработки мобильного приложения станет актуальным через несколько лет, когда многие люди перестанут воспринимать смартфон, как средство общения, а будут активно использовать приложения для управления самыми разными сферами своей жизни.

Мобильные приложения на Google Play

Мобильные приложения в App Store