Что могут коллекторы и что им запрещено делать? Права коллекторов 2020

В этом ролике мы расскажем какие права в 2020 году есть у коллекторов. Что им можно делать, а что категорически нельзя.

Итак, допустим у вас образовался долг перед кредитором и вы по тем или иным причинам не можете его закрыть. И ваш долг со временем передается кредитором в коллекторские агентства. Многие боятся этих людей, так как слышали множество историй из начала 2000-х, когда эти организации силой и запугиванием буквально «выбивали» из должника деньги. Сейчас на дворе 2020 год и уже почти 5 лет действует закон о коллекторской деятельности N 230-ФЗ, который ограничивает возможности этих организаций, а также регулирует рынок, делая его прозрачным.

В частности, Центральный Банк России ведет специальный реестр коллекторских агентств и выдает им специальные лицензии. Если компания, которая вам звонит и просит вернуть деньги не фигурирует в этих списках, то можете смело обращаться в полицию.

Если вы когда-нибудь сталкивались с превышением полномочий со стороны коллекторов, то расскажите нам об этом в комментариях.

Законодательство ввело ограничение по действиям, которые могут совершать коллекторы по отношению к должнику. 

Коллекторы могут:

• Встречаться с должником не чаще 1 раза в неделю лично
• Звонить по телефону не более 2 раз в неделю
• Общение разрешено лишь с 8 утра до 22 вечера в будни и с 9 до 20 в выходные.
• Подавать в суд о взыскании долгов
• Заключать соглашение о возврате долга
• Писать письма на почту

На этом права коллекторов заканчиваются. Другими словами, коллектор может исключительно разговорами направить вас на путь погашения долга. 

Многие из тех вещей, которые запрещены коллекторам, в большинстве случаев разрешены судебным приставам. 

Важно помнить, что коллекторам запрещено:

1. Хамить
2. Угрожать расправой должнику или членам семьи
3. Порочить честь и достоинство должника
4. Морально угнетат

Кроме того, закон запрещает коллекторам:

1. Изымать имущество должника без его согласия
2. Вводить должника в заблуждение
3. Накладывать арест на имущество
4. Удерживать часть заработной платы через работодателя
5. Угрожать жизни должника и его родных и близких
6. Шантажировать
7. Применять насилие
8. Портить имущество должника

Если что-то подобное себе позволяет коллектор, то обязательно зафиксируйте этот факт с помощью записи аудио, видео или фото. После чего позвоните в полицию и напишите заявление о превышении полномочий. Правоохранительные органы обязаны отреагировать на ваш запрос.