Горячая линия Екапуста

Для оперативного решения вопросов, связанных с оформлением, возвратом, продлением займов пользователи сервиса е Капуста могут связаться с операторами компании по тел 8 (800) 550-55-99. Служба поддержки клиентов работает круглосуточно. Звонок бесплатный по всей территории страны. 

График работы горячей линии

Сервис еКапуста оперативно решает вопросы заемщиков. Поэтому набрать на номер можно в любое время суток. Важно понимать, что горячая линия еКапуста достаточно загруженная. Поэтому ожидание ответа может занять некоторое время. Чтобы не оставаться на “проводе”, можно заполнить форму обратной связи и заказать звонок. Соответствующая вкладка расположена в самом низу главной страницы сайта. 

Какие вопросы можно решить через оператора eKapusta?

Бесплатный номер телефона еКапуста можно использовать при возникновении различных проблем, связанных с подачей заявки, погашением задолженности. В частности:

• получение займа, актуальные ставки, сроки возврата, особенности досрочного погашения и пролонгации договора;
• штрафные санкции и их размер в случае возникновения просроченной задолженности;
• состояние продукта, размер задолженности на текущую дату;
• актуальные акции и специальные предложения;
• особенности оформления кредитных каникул. 

Позвонить по номеру телефона еКапуста можно и по другим вопросам, касающихся открытых или ранее оформленных займов. При этом большую часть ответов можно найти на сайте компании и в ее ЛК!

Другие способы связи

Для приема обращений от заемщиков компания разработала удобную форму обратной связи. При ее заполнении необходимо указать ФИО пользователя услуг, активный номер электронной почты, номер телефона и сформулировать свой вопрос. Специалисты компании рассмотрят обращение и ответят в течение рабочего дня. 

Обратиться в техподдержку сервиса можно, написав обращение письмо на email support@ekapusta.com. Контактные данные компании указаны в личном кабинете и на официальном сайте. 

Для обращений еще используется социальная сеть ВК. Став участником, можно в оперативном режиме узнавать о новостях и различных акциях сервиса.  

В мобильном приложении МКК есть чат со специалистами компании.