Личный кабинет Доброзайм

С 2011 года сервис Добро займ выдает срочные микрокредиты жителям всех регионов страны в дистанционном режиме. Для получения денег пользователю необходимо иметь смартфон или ПК с выходом в интернет. Для безопасности сотрудничества все процедуры совершаются через личный кабинет. Для его заведения нужно пройти регистрацию на сайте.

Как завести личный кабинет Доброзайм?

Регистрация ЛК осуществляется при подаче первой заявки на займ. При этом заявка может быть подана, как самостоятельно через сайт, так и через портал Госуслуги или по телефону через операторов компании. 

При первой подаче заявки пользователю необходимо определиться с параметрами сотрудничества на кредитном калькуляторе, выбрав сумму и срок пользования продуктом. После этого следует кликнуть на кнопку “Получить займ”. Система автоматически переведет на форму подтверждения номера телефона. После этого удастся заполнить заявку. Отправка заявки подтверждается введением смс-кода, который будет отправлен на номер, указанный при регистрации.

Также зарегистрироваться в ЛК удастся при авторизации через Госуслуги. Для этого после выбора условий займа следует кликнуть на кнопку “Оформить через Госуслуги”.

Существует еще один способ регистрации аккаунта. Пользователю следует кликнуть на кнопку “Вход в личный кабинет” и выбрать “Создать кабинет”. Откроется анкетная форма, которую можно заполнить через Госуслуги или в автоматическом режиме. В последнем случае нужно будет указать ФИО, дату рождения, паспортные данные, ввести и подтвердить номер телефона и адрес электронной почты. 

Как войти в личный кабинет Доброзайм?

Вход в профиль осуществляется через одноименную вкладку, расположенную в правом верхнем углу главной страницы сайта. После нажатия на нее нужно ввести номер телефона, указанный при регистрации. Система отправит на номер смс-код, который нужно ввести для авторизации в профиле. Также пользователь может войти в аккаунт через портал Госуслуги. 

Как войти, если поменялся номер телефона?

Войти по номеру телефона не удастся, если пользователь изменил номер и не имеет доступа к нему. В этом случае необходимо связаться со специалистами горячей линии, позвонив на номер 8 800 600 23 30 или 8 800 775 25 45, написав письмо на электронную почту info@dobrozaim.ru, или в онлайн-чат. Специалисты компании работают круглосуточно, поэтому они смогут оперативно помочь с решением возникающих вопросов. 

Если у пользователя остался доступ к старому номеру телефона, то он может изменить данные самостоятельно после авторизации в аккаунте. Для этого нужно выбрать вкладку, позволяющую ввести новые данные. Измененный номер подтверждается введением смс-кода. Компания Dobrozaim работает не только дистанционно. Она имеет разветвленную сеть филиалов. При желании заемщики могут посетить офис для решения возникающих вопросов. 

Возможности ЛК

Функционал аккаунта позволяет заемщику сделать следующие операции:

• Оформление заявки на получение займа, отслеживание ее статуса и всех параметров продукта. Так пользователь увидит: полную сумму микрокредита, срок пользования деньгами, процентную ставку и прочую информацию;
• Просмотр истории сотрудничества с компанией. В ЛК сохраняется вся информация, касающаяся ранее оформленных займов;
• Заказ справок и просмотр документов. В аккаунте будут храниться все договора, заключенные с компанией;
• Оформление пролонгации договора. Продлить займ удастся в ЛК после оплаты начисленных процентов банковской картой. После поступления платежа на счет пользователю останется подписать документы смс-кодом. Подробная инструкция об активации услуги представлена в разделе “Продление и просрочка договора”;
• Ознакомление с графиком и суммой платежей при оформлении долгосрочных продуктов. Данная информация позволит своевременно вносить оплату, не дожидаясь просрочки и начисления штрафов;
• Онлайн оплата займа банковской картой. Операция осуществляется во вкладке активного займа. Оплата может быть, как полной, так и частичной. При частичном внесении денежных средств процентная ставка будет начисляться на остаток основного долга;
• Изменение персональных данных. Произвести смену информации удастся только при отсутствии действующих займов!
• Получение персональных предложений. 

Преимущества аккаунта Доброзайм

Регистрация ЛК предоставляет заемщику возможность полного онлайн-обслуживания. Это значит, что оформление займа  будет занимать всего несколько минут, так как не придется стоять в очередях, заполнять все документы в ручную. Кроме того, пользователь может в комфортном для себя режиме ознакомиться с договором и потратить столько времени на прочтение, сколько ему необходимо. 

Среди других преимуществ ЛК Dobrozaim стоит отметить:

• Отсутствие постоянного пароля, который нужно запоминать. В настоящее время компания перешла на одноразовые смс-коды;
• Возможность оплатить займ мгновенно без дополнительных комиссий;
• Быстрый доступ к документам и возможность скачать справку о закрытии займа;
• Простой и понятный интерфейс. Пользователь сможет подключить необходимые услуги самостоятельно, не прибегая к помощи специалистов;
• Возможность продлить займ. Раньше данная функция была доступна только в офисах продаж. 

Недостатки ЛК Доброзайм

У личного кабинета сервиса есть и недостатки. К ним стоит отнести отсутствие возможности самостоятельной деактивации профиля. Хотя данный функционал не предусмотрен в большинстве микрофинансовых компаний. Пользователь может изменить только часть персональных данных. В редких случаях сайт компании может зависать. При этом технические проблемы решаются достаточно быстро. Поэтому, подождав 10-15 минут, удастся зайти в аккаунт.

Как узнать сумму задолженности?

Узнать сумму задолженности в профиле очень легко. Для этого следует зайти во вкладку активного займа. Здесь же можно посмотреть сумму начисленных процентов на конкретную дату. Эта информация потребуется для досрочного погашения задолженности. 

Если у пользователя нет возможности зайти в ЛК, то уточнить сумму долга удастся через вкладку “Узнать платеж”, расположенную в верхней части главной страницы сайта. После клика на кнопку следует ввести ID, номер договора или телефона. 

Как удалить ЛК?

После удаления личного кабинета пользователь не сможет быстро воспользоваться услугами сервиса. Ему придется проходить повторную регистрацию и полностью заполнять анкету. Кроме того, приобретенные привилегии после деактивации профиля, он потеряет. 

Самостоятельно удалить аккаунт не получится. Сделать это можно только через службу поддержки. Пользователю необходимо проверить отсутствие задолженности в профиле. После этого:

• Посетить ближайшее отделение компании с паспортом и написать заявление;
• Отправить письмо с темой “Удалить аккаунт” на адрес электронной почты info@dobrozaim.ru. После рассмотрения обращения компания вышлет письмо с подтверждением деактивации профиля;
• Позвонить по горячей линии. Специалисты компании проконсультируют клиента и расскажут ему о дальнейших действиях;
• Написать в онлайн-чат.

Пользователь может выбрать любой способ из указанных! После обработки заявления профиль будет деактивирован. Проверить это заемщик сможет путем введения телефона. Он не будет определяться на сайте компании!