Горячая линия Центрофинанс

Компания Центра финанс предлагает широкий выбор заемных продуктов. В ней есть, как короткие, так и длинные займы, которыми можно пользоваться до полугода, а также микрокредиты под залог авто. В настоящее время в сервисе представлено 7 разнообразных продуктов, не считая рефинансирования. Чтобы не запутаться в них и сделать правильный выбор, пользователи могут связаться с операторами компании по горячей линии и любыми другими доступными способами. 

Номер телефона Центрофинанс

Для оперативного решения возникающих вопросов для пользователей предусмотрен многоканальный номер 8 (800) 700-37-67. Бесплатный телефон действует для заемщиков всех регионов страны. 

Для жителей Москвы и Московской области дополнительно выделен номер тел 8 (495) 011-03-59. Звонки на него будут оплачиваться согласно тарифам мобильного оператора.

Горячая линия Центрофинанс работает круглосуточно, несмотря на выходные и праздничные дни. Среднее время ответа оператора зависит от загруженности линии и составляет 1-3 минуты.

По каким вопросам проконсультируют по горячей линии?

Позвонить операторам МКК можно для решения следующих вопросов:

• Особенности выбора типа займа. Клиент сможет уточнить требования к заемщикам для каждого тарифа, сумму и срок действия продукта, процентную ставку и прочие ключевые моменты. Кроме того, специалисты сервиса смогут предложить определенный продукт, исходя из потребностей заемщика;
• Как изменить персональную и контактную информацию;
• Какую информацию можно найти в личном кабинете и как это сделать;
• Где скачать реквизиты организации для погашения займа банковским переводом;
• Какие способы возврата займа в настоящее время есть в компании, сроки зачисления средств и размер взимаемой при платеже комиссии;
• Уточнение местоположения ближайшего офиса, в котором удастся заполнить заявления, оплатить займ без комиссии;
• Нужно подать жалобу или отправить предложение;
• Получить информацию о имеющихся вакансиях в компании;
• Получить консультацию при возникновении технических проблем, связанных с работой сайта.

Другие способы связи

Все доступные способы связаны со специалистами компании представлены в разделе “Служба поддержки”, расположенном на верхней панели главной страницы сайта. Перейдя в раздел, следует кликнуть на вкладку “Наши контакты”.

Для обращений, которые требуют загрузки документов, можно использовать электронную почту [email protected] или онлайн-чат, ярлык которого находится в нижнем правом углу страницы. В онлайн-чате на все вопросы отвечает робот. Среднее время ответа составляет всего несколько секунд. Клиенту нужно кратко изложить проблему. Робот незамедлительно придет на помощь. Для идентификации пользователя в онлайн-чате в специальной форме указать свои фио и номер телефона. Если нужно уточнить общие вопросы, то предоставлять информацию о себе нет необходимости. 

Через раздел “Служба поддержки” удастся получить ответы на интересующие вопросы, которые есть в базе знаний, отправить письмо на электронную почту через вкладку “Задать вопрос”. В последнем случае откроется форма обратной связи, которую необходимо заполнить. В ней следует выбрать тему обращения, чтобы запрос могли обработать определенные специалисты, ввести свои фио, номер телефона и адрес электронной почты, выбрать город и подробно описать возникшую проблему. После получения сообщения специалисты компании обработают его в кратчайшее время.

Компания ведет страницы в социальных сетях и мессенджерах. У нее представлены страницы в Одноклассниках, ВКонтакте, есть Телеграм-канал. Здесь клиенты могут уточнить информацию об акциях, специальных предложениях, принять участие в розыгрыше призов, первыми узнать о новостях компании.