Горячая линия Быстроденьги

Компания Быстроденьги открыта для обратной связи клиентов и готова помочь им в решении различных вопросов, касаемых сотрудничества. Номер горячей линии 8 800 700 43 44 размещен на главной странице сайта сервиса. Звонки по территории России осуществляются бесплатно! 

Какие вопросы можно решить по телефону?

По телефону горячей линии отвечают операторы, у которых можно уточнить следующую информацию: 

• прояснить вопросы обслуживания в сервисе;
• правила оформления справок по займам;
• способы погашения продукта и вопросы, касающиеся просроченной задолженности;
• сумму полного погашения на текущую дату;
• изменение персональных данных. 

На сайте компании опубликована полная и достоверная информация по ее деятельности. В соответствующих разделах можно найти ответы на интересующие вопросы. Поэтому перед тем как позвонить в поддержку, желательно ознакомиться со сведениями, представленными на официальной странице сервиса. Вся информация по займу отражается в ЛК, в котором можно узнать статус рассмотрения заявки, оформить пролонгацию договора и прочие услуги. 

При обращении в компанию заемщик должен быть готов назвать номер договора займа и иметь возможность идентифицировать персональные данные. Если у клиента возникли сложности в ходе обслуживания договора, то их следует озвучить оператору. Специалист компании внимательно выслушает заемщика и предложит ему способы решения возникшей проблемы. Поэтому важно оперативно сообщать в компанию при возникновении затруднений с оплатой в срок! 

Бесплатный телефон быстро деньги поможет решить срочные вопросы. Если же пользователь хочет оставить жалобу, то следует воспользоваться формой обратной связи, расположенной на верхней панеле главной страницы, кликнув на клавишу “Пожаловаться”. В данном случае ответ будет направлен по электронной почте, которую указал заемщик при заполнении формы, в течение 12 рабочих дней. Раздел обратной связи можно использовать не только в случае возникновения спорных ситуаций, но и для оперативного решения вопросов, связанных с входом и регистрацией в ЛК. 

Способы связи со службой поддержки

Горячая линия Быстроденьги - не единственный способ связи с сервисом. Задать любые вопросы по продуктам и сотрудничеству с компанией можно и другими способами:

• написать обращение  на электронную почту pr@bistrodengi.ru;
• также пользователи могут решить возникающие вопросы в онлайн-чате, расположенном в нижнем углу страницы. В этой же форме представлены различные вкладки. К примеру, раздел “Оставить обращение или заявление”, “Заказать обратный звонок”. Благодаря чему удастся получить ответ за считанные минуты!

Социальные сети

Компания “Быстроденьги” активно развивает страницы в популярных сетях, подписавшись на которые, клиенты смогут оперативно узнать информацию о новых акциях и специальных предложениях, читать новости компании и получать прочие полезные сведения. 

В настоящий момент сервис представлен в Одноклассниках, Вконтакте, YouTube, Яндекс Дзен. Также связаться со специалистами сервиса можно через популярный мессенджер WhatsApp.

Как быстро отвечает компания?

Техподдержка сервиса работает круглосуточно. Поэтому если воспользоваться онлайн-чатом, то получить ответ удастся практически сразу же. При звонке на горячую линию следует учитывать время суток. Кроме того, скорость ответов определяется и количеством входящих звонков. Бывает, что приходится немного подождать. 

В социальных группах администратор отвечает в течение 5-10 минут. Дольше всего обращения рассматривают через форму “Обратной связи”. Обычно ответ поступает на электронку в течение 1-2 суток, но может достигать и 12 дней!