Горячая линия Веб займ

Сервис web zaim работает круглосуточно даже в выходные и праздничные дни. Весь процесс сотрудничества дистанционный. Поэтому в компании есть служба поддержки, которая готова помочь заемщикам при возникновении трудностей.

Номер телефона Веб Займ

Для получения консультации по продуктам компании пользователи могут связаться с операторами Веб Займа по горячей линии: тел 8-800-700-87-06, которая работает круглосуточно в режиме 24/7! Звонок бесплатный по всей РФ. Время ответа операторов зависит от загруженности линии. Как правило, звонки обрабатываются в течение 1-5 минут. Большая часть ответов на важные вопросы расположена на сайте в разделе меню “Вопрос-ответ”. Поэтому для исключения нагрузки на горячую линию сервиса лучше сначала попробовать найти информацию на сайте. 

Какие вопросы можно решить по телефону?

Позвонив по телефону горячей линии Веб Займ, удастся прояснить финансовые и технические проблемы, которые возникают при взаимодействии с сервисом. Например:

  • Общие условия микрокредитования в компании: сумма продукта, срок действия, способ подачи заявки, необходимые документы, штрафные санкции, которые будут применены к заемщику в случае нарушений условий оплаты;
  • Проблемы работы сайта;
  • Трудности при входе в личный кабинет;
  • Проблемы при заполнении анкеты;
  • Изменение данных профиля;
  • Служба поддержки принимает по тел обращения по улучшению качества сервиса, жалобы и пожелания по работе компании;
  • Способы оплаты продукта;
  • Пролонгация договора;
  • Получение информации о проводимых акция. действующих специальных предложениях..

Для решения части вопросов клиенту необходимо будет предоставить свою персональную информацию (ФИО, паспортные данные) и назвать номер кредитного договора. 

Другие способы связи

Если у пользователя нет возможности позвонить по бесплатному номеру, то для него доступны другие средства связи:

  • Электронная почта [email protected]. Обращения обрабатываются от нескольких минут до суток;
  • Форма обратной связи расположена на главной странице сайта компании в правом нижнем углу. В зависимости от выбора пользователя уточнить вопрос можно, написав в онлайн-чат, отправив сообщение ВКонтакте или в Telegram. В онлайн-чате можно получить ответ в течение нескольких минут, в социальных сетях обработка обращений занимает - 1 день;
  • Зарегистрировать обращение или жалобу можно в личном кабинете заемщика в разделе “Обращения”. В учетной записи можно отслеживать статус обращения. Обработка таких запросов занимает до 5 рабочих дней. 
Ссылка на МФО: