Личный кабинет Манимен

Компания Мани мен занимает лидирующие позиции на рынке кредитования. Она одна из первых начала работу в онлайн-режиме. Чтобы дистанционная выдача займов стала возможной, сервис разработал удобный личный кабинет, открывающий расширенный функционал для сотрудничества. 

Личный кабинет Манимен: особенности регистрации

Регистрация ЛК осуществляется при подаче первой заявки на займ. Пройти ее можно двумя способами:

• Определившись с суммой и сроком займа и кликнув кнопку “Получить бесплатно”;
• Нажав на кнопку “Личный кабинет”, расположенную в крайнем правом углу страницы и выбрав раздел “Зарегистрироваться”.

Авторизация в ЛК осуществляется после заполнения анкеты, которая автоматически откроется при любом из выбранных вариантов. Заполнить анкету можно в ручном режиме или, авторизовавшись через портал Госуслуги. В первом случае необходимо указать ФИО заемщика, электронную почту и номер мобильного телефона, подтвердить ознакомление и согласие с рядом документов. Средства связи обязательно подтверждаются! При авторизации в ЛК на сайте компании через Госуслуги часть полей анкеты заполняются автоматически. Вероятность одобрения в этом случае увеличивается до 98%! Это связано с тем, что компания получается доступ к ряду персональных данных клиентов. В результате ей удастся убедиться в том, что сотрудничает с реальным человеком, а не мошенником. Поэтому ее риски снижаются.

Как войти в ЛК?

Вход в аккаунт осуществляется двумя способами. Пользователь может выбрать любой наиболее предпочтительный для себя вариант:

• В первом случае удастся войти по номеру телефона и одноразовому паролю. Телефон вводится тот, который был указан при регистрации;
• Во втором случае вход осуществляется по логину и паролю. В качестве логина выступает номер телефона или адрес электронной почты, которые были указаны при регистрации. Пароль пользователь вводит тот, который был записан при заполнении анкеты.

Что делать, если забыл пароль?

Если пользователь забыл пароль, то его можно восстановить, кликнув на одноименную кнопку. Система предложит два варианта его восстановления:

• Есть доступ к телефону или электронной почте. В этом случае необходимо указать средства связи и написать свою фамилию. После нажатия на кнопку “Восстановить пароль” система отправит на телефон или email одноразовый код или ссылку для входа. После авторизации в профиле удастся поменять старый пароль на новый. Для этого требуется войти в раздел “Настройки профиля” и развернуть вкладку “Смена пароля”. Далее нужно ввести новые данные и подтвердить их. Кликнув на кнопку “Изменить пароль”, удастся сохранить данные;
• Нет доступа к телефону и email. В этом случае нужно указать телефон или email, доступ к которым утерян, написать свою фамилию и ввести новый мобильный телефон. После нажатия на кнопку “Подтвердить телефон” будет прислан смс-код. Заемщику нужно его ввести. После этого следует загрузить фото разворота паспорта и сделать селфи с паспортом. Данная мера необходима для идентификации пользователя. После успешной проверки фото система предложит ввести новый пароль от ЛК.

Как войти, если поменялся номер телефона?

Компания Moneyman разработала функциональный сервис, пользоваться которым - одно удовольствие! Если в большинстве МФО изменить самостоятельно номер телефона нельзя, то эта организация использует другой подход. Если доступ к старому номеру остался, то зайти в ЛК удастся по одноразовому паролю. Если же нет, то авторизоваться можно по номеру телефона или email с указанием пароля. Сразу после входа в профиль необходимо изменить данные. Для этого требуется перейти в раздел “Настройки профиля”, выбрать вкладку “Контактная информация” и далее “Изменить. После ввода номера его нужно будет подтвердить введением смс-кода, который вышлет компания в качестве проверки. Смена средств связи должна осуществляться до момента подачи заявки на займ. В противном случае пользователь не сможет подтвердить необходимые операции.

Аналогично меняются и паспортные данные. Только в данном случае в профиле следует выбрать вкладку “Анкета-заявление”. После этого можно вносить изменения. Сервис работает полностью дистанционно, поэтому сделано все для того, чтобы клиент мог самостоятельно изменить данные, не прибегая к помощи специалистов службы поддержки. 

Возможности личного кабинета

Доступ к профилю Моне Мен открывает заемщику следующие возможности:

• Подача заявки на займ и отслеживание ее статуса. При первом обращении клиенту нужно будет заполнить анкету, а при втором - только определиться с параметрами сотрудничества и сверить данные!
• Проверка данные по текущему продукту: сумма к погашению, дата оплаты, процентная ставка, подключенные услуги и прочие;
• Оплата действующего продукта банковской картой. Для совершения операции нужно авторизоваться в аккаунте, зайти в детали активного займа, выбрать вариант погашения, ввести сумму и реквизиты карты. Для некоторых карт нужно ввести смс-код, с помощью которого удастся подтвердить операцию;
• Узнать о сумме задолженности. Для это следует зайти в ЛК, выбрать вкладку “Активный займ”. Долг на момент обращения будет указан в строке “Сумма к оплате”;
• Заказать и сохранить нужные справки. В ЛК можно заказать справки в формате PDF. После полного погашения задолженности заемщику рекомендуется скачать справку о закрытии продукта!
• Перенести дату погашения на срок от 15 до 60 дней. Услуга оформляется во вкладке активного продукта после нажатия на кнопку “Перенести выплату займа”. Оферта подтверждается введением смс-кода. Далее пользователю следует произвести уплату начисленных процентов. После этого дата погашения будет автоматически перенесена на новую. Сведения о пролонгации отразятся во вкладке активного продукта;
• Изменить персональную и контактную информацию;
• Прояснить интересующие вопросы у специалистов службы поддержки. Общение осуществляется в аккаунте через форму “Обратная связь”. После этого пользователю нужно выбрать тему обращения из выпадающего списка;
• Потратить бонусы или применить промокод на бонусные рубли;
• Уточнить интересующую информацию по ранее действующим обязательствам. В ЛК сохраняется вся история сотрудничества с сервисом. Поэтому пользователь может посмотреть интересующую информацию в удобное для себя время;
• Своевременно получать оповещение об акция и специальных предложениях, действующих в компании.

Как удалить аккаунт?

Полностью удалить профиль удастся только в том случае, если продукты ранее в компании не оформлялись или в аккаунте имеются только аннулированные заявки. 

Удалить профиль можно:

• В мобильном приложении выбрав “Меню” и кнопку “Удалить аккаунт”, расположенную в самом низу. Операция подтверждается введением смс-кода;
• Написав письмо на адрес электронной почты support@moneyman.ru. Пользователю необходимо указать свои персональные данные и описать причину обращения;
• В ЛК Маней Мен через форму обратной связи, выбрав соответствующий раздел. 

Можно не удалять аккаунт, а просто не пользоваться услугами сервиса. Перед принятием решения об отказе сотрудничества, следует проверить наличие задолженности. Если ее нет, то ЛК можно просто не пользоваться.

После удаления профиля пользователь столкнется со следующими трудностями:

• Не удастся взять займ за пару минут, как это делают постоянные заемщики сервиса;
• Придется заново регистрироваться и полностью заполнять анкету, если возникнет желание вновь получить займ;
• Лимиты займа будут ограничены, как для новых клиентов!