Горячая линия Кредиска

Компания Кредиска открыта для пользователей своих услуг. Поэтому ее специалисты стараются оперативно разрешать возникающие трудности. Все способы связи с представителями компании указаны на официальном сайте в разделе “Компания” подразделе “Контакты”. 

Номер телефона Кредиска

Для обращений заемщика в сервисе предусмотрен бесплатный номер 8 800 600-96-76. Набрать по нему можно из любого региона страны. Звонки обрабатываются только в рабочее время с 8:00 до 22:00 по мск. В зависимости от загруженности линии среднее время ответа варьируется в пределах 1-3 минуты!

С решением каких вопросов помогут специалисты МФО?

Горячая линия Кредиска позволит пользователю получить нужную информацию, касающуюся процесса сотрудничества, в оперативном режиме. Воспользоваться бесплатным номером телефона можно в следующих случаях:

• Возникли трудности с оформлением заявки или у пользователя есть вопросы, ответы на которые он не нашел на сайте;
• Необходимо уточнить статус заявки, информацию о продлении продукта, способах оплаты или досрочном погашении;
• Прояснение вопросов, касающихся сроков погашения займа;
• Требуется техническая поддержка при возникновении проблем в работе сайта или личного кабинета;
• Трудности с восстановлением пароля;
• Пользователю необходимо изменить данные для входа в учетную запись;
• У клиента возникли сложности с регистрацией в ЛК, к примеру не приходит смс-код;
• Условия договора не понятны. Операторы службы поддержки Krediska объяснят те пункты, которые остались непонятными для клиента;
• Клиент потерял работу или у него возникли трудности с погашением. Специалисты сервиса помогут найти решение таких вопросов;
• Уточнение условий проводимых акций и специальных предложений. 

Другие способы связи

Если у клиента возникли вопросы в нерабочее время сервиса, то он может уточнить их по адресу электронной почты [email protected]. Направлять обращения следует и в тех случаях, когда необходимо подтвердить персональную информацию. Так при смене номера телефона пользователю придется прислать свои ФИО, дату рождения и приложить сканы 2-3 страницы паспорта. 

Пользователи могут отправить обращение и через ЛК. Такие запросы обрабатываются в режиме работы компании в первую очередь.

Уточнить наиболее часто возникающие вопросы удастся самостоятельно в разделе “Вопросы-ответы”, который разбит по тематическим подразделам.