Личный кабинет Джой мани

Компания Joymoney специализируется на предоставлении срочных микрозаймов в дистанционном режиме. Так как продукты оформляются через интернет, то заемщику необходимо зарегистрировать личный кабинет, в котором будут осуществляться все операции.

Регистрация в ЛК Джой Мани

Завести личный кабинет Joy Money удастся при подаче первой заявки. Регистрация осуществляется в следующем порядке:

• Клиент определяется с параметрами сотрудничества и нажимает на кнопку “Получить деньги”;
• Система автоматически перекинет на форму авторизации в ЛК, в которой нужно ввести и подтвердить номер телефона;
• После авторизации в учетной записи пользователю останется заполнить анкету и отправить ее на проверку.

Зарегистрировать профиль можно и через кнопку “Личный кабинет”, расположенную в правом верхнем углу. Авторизация и дальнейший вход в ЛК осуществляется по номеру телефона. 

Возможности личного кабинета Джой Мани

Функционал ЛК позволяет сделать следующее:

• Подать заявку на получение продукта, отследить ее статус;
• Провести оплату микрокредита банковской картой;
• Уточнить точную сумму задолженности на конкретную дату и дату погашения;
• Просмотреть историю операций;
• Заказать необходимые справки;
• Скопировать реквизиты организации для перевода задолженности по продукту;
• Получить ответы на интересующие вопросы через онлайн-чат с поддержкой;
• Уточнить информацию о проводимых акциях и специальных предложениях.

Как войти в личный кабинет?

Чтобы войти в ЛК Джи мани, потребуется номер мобильного телефона, указанного при авторизации учетной записи. Других вариантов авторизации нет! Преимуществом системы считается то, что в ней не нужно запоминать пароль. После введения номера телефона сервис вышлет смс с кодом, введя который удастся зайти в профиль. Каждый раз система высылает одноразовые пароли, запоминать которые нет необходимости! Если пользователь не получить смс-код, то в форме авторизации нужно кликнуть по ссылке “Выслать новый СМС-код”. 

Как войти в профиль, если поменялся номер телефона?

Если номер изменился и возможности осуществить вход нет, то необходимо заполнить заявление, пройдя по ссылке joy.money/application-samples. Форма расположена в разделе “Образцы заявлений”. Заявление вместе с фотографией нужно отправить на адрес info@joy.money с email, который был указан при регистрации. Смена номера осуществляется в течение 1 суток после поступления заявления. Поэтому лучше заблаговременно поменять данные. 

Смена номера возможна лишь в том случае, если у пользователя нет действующего займа или одобренной заявки в сервисе.

Как поменять другие личные данные в ЛК?

Джу мани отличается лояльностью к заемщикам. Поэтому большую часть персональной информации удастся изменить самостоятельно в личном кабинете. Указать актуальные паспортные данные можно при заполнении новой заявки на займ в разделе “Изменились другие данные”. Если у пользователя изменилась фамилия или адрес email, то смена данных осуществляется аналогична смене номера телефона и занимает 1 сутки. 

Как привязать карту в ЛК?

Пользователь подает заявку и отправляет ее на рассмотрение. Как только сервис ее одобрит, нужно будет зайти в ЛК и указать данные банковской карты, на которую будет перечислен займ. Важно, чтобы карта была именной и принадлежала заемщику. Компания перечисляет деньги исключительно на карты платежных систем VISA, Mastercard, Мир. Для привязки карты пользователю необходимо пройти в раздел “Указать карту”, пройти во вкладку “Ваша карта”, где выбрать “Другая карта”. Заемщик вносит и проверяет данные карты. Сервис выдает деньги исключительно на банковскую карту. Поэтому если она не соответствует требованиям, установленным в компании, то получить средства не удастся. 

Как удалить личный кабинет?

Удалить учетную запись можно только при отсутствии действующих займов. Самостоятельно сделать это нельзя. Чтобы удалить профиль необходимо связаться со службой поддержки сервиса по номеру горячей линии 8-499-490-25-64 c 6:00 по 20:00 по московскому времени или, написав письмо на адрес info@joy.money. Заявки обрабатываются в течение 1 суток.

Восстановить ЛК после удаления не удастся. Если пользователь захочет получить новый займ в компании, то ему нужно будет заново авторизоваться в системе. 

Как узнать сумму задолженности?

Все данные о действующем займе отображаются автоматически в ЛК после авторизации. Сумма задолженности обновляется 1 раз в сутки, так как на остаток долга начисляется ежедневная процентная ставка. Поэтому ее нужно уточнять особенно в тех случаях, если пользователь решил рассчитаться с задолженностью досрочно. Для закрытия продукта день в день следует воспользоваться моментальными вариантами оплаты долга.