Горячая линия Финтерра

Компания Финтерра постоянно на связи со своими клиентами. Заемщики, получающие займы в офисах продаж, могут задать все интересующие вопросы на месте. Клиенты, которые сотрудничают с сервисом в дистанционном режиме, могут прояснить все возникающие вопросы, задав их операторам службы поддержки. 

Горячая линия Финтерра

Самым простым и быстрым способом связи со специалистами сервиса является звонок на многоканальный номер 8 800 301 43 44 . Операторы работают круглосуточно. Среднее время ответа на звонок составляет 1 минуту и зависит от загруженности линии. Бесплатный звонок доступен для жителей любого региона страны! 

Какие вопросы можно решить по телефону?

Позвонить на номер телефона Финтерра можно для уточнения следующих вопросов:

• Уточнить требования, которые сервис предъявляет к заемщикам, и другие условия сотрудничества;
• Особенности восстановления доступа к личному кабинету и, какую информацию можно найти в каких вкладках;
• Сумма задолженности на конкретную дату и способы погашения задолженности;
• Как оформить пролонгацию договора и уплатить начисленные проценты;
• Особенности досрочной оплаты задолженности;
• Как действовать в случае возникновения просрочки платежа;
• Какие льготы доступны для постоянных клиентов сервиса;
• Уточнение условий различных персональных предложений, которые доступны для клиентов. 

Другие способы связи

В правом нижнем углу страницы расположен ярлык службы поддержки, которая работает в онлайн режиме. Через нее пользователь может заказать обратный звонок, пообщаться с сотрудниками онлайн-чата, написать отзывы в различных социальных сетях. 

У авторизованных в системе пользователей есть возможность связаться с операторами компании через онлайн-чат. В этом случае не придется проходить идентификацию личности, так как пользователь будет определен автоматически. 

Раньше использовалась электронная почта Финтерра, но теперь для удобства клиентов данный вариант исключили, так как горячая линия и онлайн-чат позволяет пользователю получать оперативно ответы на интересующие вопросы. 

В компанию можно направить обращение на почту info@finterra.ru. Для этого следует кликнуть по одноименной кнопке, расположенной на верхней панеле меню. Откроется форма, в которой следует заполнить суть обращения, фио, паспортные данные и email. После обработки заявки ответ поступит на электронку.