Горячая линия Кнопка Деньги

Компания “Кнопка Деньги” работает полностью в дистанционном режиме. У нее нет офисов продаж. Поэтому пользователи, у которых возникают вопросы, могут оперативно прояснять их через службу поддержки. 

Горячая линия Кнопка Деньги

Наиболее простой и удобный способ связи с компанией - звонок на бесплатный номер 8 (800) 600-82-25. Операторы отвечают в течение 1-2 минут. Время ожидания ответа зависит от загруженности линии. На многоканальный номер могут позвонить граждане со всех регионов страны с 9 до 21 по мск.

Какие вопросы удастся решить по телефону в Кнопка Деньги?

При оформлении займа в Кнопка деньги могут возникнуть различные вопросы, прояснить которые помогут операторы горячей линии. Звонок в компанию уместен в следующих случаях:

• Уточнить условия сотрудничества, включая требования, которые компания предъявляет к клиентам;
• Получить сведения о статусе заявки. Данную информацию можно проверить и в личном кабинете! 
• Узнать о досрочном погашении и оформлении пролонгации;
• Изменить номер телефона и прочую персональную информацию;
• Подать заявку на деактивацию учетной записи;
• Получить справочную информацию по услугам компании;
• Узнать сумму задолженности на конкретный период и способах ее погашения;
• Уточнить условия по акциям и доступным для клиентов специальным предложениям;
• Подать жалобу на сотрудника компании или направить пожелание по улучшению сервиса. 

Другие способы связи

Для решения возникающих вопросов в нерабочее время пользователи могут отправить письмо на электронную почту info@knopkadengi.ru. Данный вид связи используется в том случае, если необходимо приложить какие-то документы. Ответ придет также на электронную почту.

Авторизованные в системе пользователи смогут задать интересующие вопросы через онлайн-чат. Он доступен в личном кабинете. Данный вариант связи позволяет быстро получать информацию и не потребует от клиента проходить идентификацию. 

В компании есть собственная приемная по правам человека. В нее можно направить жалобу, если права были нарушены. Такие обращения рассматриваются непосредственно руководством компании. Они обрабатываются в оперативном режиме.Ответ на обращение направляется на электронную почту, которая была указана в форме.

Чтобы отправить жалобу, следует щелкнуть на кнопку “Пожаловаться”, расположенную в верхней панеле меню. Система автоматически перекинет на форму, в которой следует указать свои ФИО, контактный телефон и адрес электронной почты, выбрать тему и сформулировать само обращение. Перед отправкой письма следует поставить галочку, чтобы система могла удостовериться в том, что его отправляет человек, а не робот.