В июле 2014 года было проведено исследование, результаты которого показали, что уровень доверия граждан к кредитно-финансовым компаниям значительно снизился и практически достиг показателей 2012 года. В прошлом году доверие к финансовым институтам было около 78%, а в этом - всего 64%.
При проведении исследования выяснилось, что более доверчивыми к данному сектору являются женщины, а среди пенсионеров (людей старше 60 лет) доверие к сегменту практически отсутствует.
Такое отношение к кредитно-финансовым организациям объясняется постоянными отзывами лицензий, приостановкой действий по некоторым банковским картам, сложившейся нестабильной политико-экономической ситуацией в стране.
Снижение доверия наблюдается и на страховом рынке. Если в прошлом году наблюдался рост и процент с 35 вырос до 41, то уже весной текущего года он опустился до 38%.
С другими финансовыми организациями дела обстоят еще хуже. Так инвестиционным организациям и НПФ доверяют менее 20% населения, а МФО – 11%.
Особого изменения отношения граждан к деятельности МФО не произошло. Показатель доверия изменяется в незначительном диапазоне от 14 до 11%. Это связано с тем, что большая часть населения не понимает, принцип устройства и деятельности таких компаний. Особенно это касается инвестиционных компаний.
Что касается МФО, то низкое доверие потребителей в первую очередь связано с непониманием того, кто регулирует их деятельность. Практически третья часть населения страны считает их ненадежными. Но первым и самым существенным барьером люди считают слишком большой процент. Около 40% граждан указывает на то, что продукты МФО чрезмерно дорогие. Это относится только к тем людям, которые вообще понимают, что такое МФО. Как показывает практика, 20 % граждан вообще ни когда не слышали о таких организациях.
К сожалению, говорить о росте уровня финансовой грамотности населения пока не приходится. Большинство людей слишком плохо понимают условия кредитования.
Именно поэтому все больше клиентов кредитно-финансовых организацией ориентируются на бренд. Это касается не только вкладов, но и кредитов. Клиенты ищут известную и надежную в их понимании компанию, при этом выбирают не самые лучшие для себя условия кредитования.
Zaymigo (Займиго)
yugre4ishnikov
Есть платные услуги, которые самостоятельно не отключить, нужно на горячую линию звонить сдо кото...
читать полностьюMoneyShop (Моней Шоп)
Полина Мельчина
Подавала заявку сюда первый раз и осталась расстроена. Деньги нужны были быстро, но ответа я так и н...
читать полностьюКнопка деньги (Knopkadengi)
Марина Дроздова (Кириллова)
Деньги здесь брала на месяц, но этого срока мне не хватило, чтобы их вернуть. Обратилась за возможно...
читать полностьюЗабирай (Zabiray)
Анна Копкова
Мне в этой компании отказали в кредитовании, повлияла кредитная история. Хотя у меня есть подруга, к...
читать полностьюMobicredit (Моби кредит)
Василисса
Сильно рассчитывала на финансовую помощь этой компании, но не получила ее. Мне было отказано из-за м...
читать полностью