Банки спасли от хищений кибермошенников почти 14 трлн рублей

По итогам 2025 года банки страны, используя специальные системы противодействия, не допустили проведения свыше 134 млн мошеннических операций. Это практически в 2 раза больше, чем было зафиксировано в 2024 году. Благодаря своевременным действиям банкам удалось спасти от возможного хищения 13,9 трлн рублей граждан. Об этом говорится в материалах Центробанка.

При этом мошенникам все же удалось провернуть часть операций. Размер средств, похищенных аферистами в 2025 году, составил 29,3 млрд рублей. Объем операций, проведенных без согласия клиентов, вырос по сравнению с 2024 годом на 6,4%. Если смотреть по числу операций, то рост составил 31,2%.

В ЦБ напомнили, что с 1 октября 2025 года в мобильных приложениях крупных банков появилась специальная кнопка для пострадавших от действий кибермошенников. В рамках сервиса граждане могут быстро сообщить о мошеннической операции, а также получить электронный документ от банка для дальнейшего обращения в правоохранительные органы.

Как отмечается в релизе, новый сервис упростил процедуру взаимодействия граждан с банками. При этом сервисом стали активно пользоваться граждане, получившие ущерб на небольшую сумму. Ранее  эта категория лиц предпочитала не обращаться в банк или полицию, но теперь охотно пользуется новым сервисом. Это в свою очередь отразилось на росте числа зафиксированных мошеннических операций. Также благодаря росту сигналов от граждан база данных ЦБ пополнилась новыми реквизитами мошенников.

По данным ЦБ, в 2025 году мошенники часто действовали с помощью механизмов социальной инженерии. Они убеждали граждан перейти по фишинговой ссылке или скачать вредоносное приложение. Это давало им удаленный доступ ко всем банковским счетам пострадавших.

Также мошенники стали использовать в работе новую двухэтапную схему. Сначала гражданину звонили якобы из службы доставки и просили код из СМС для подтверждения заказа. Когда код сообщали, звонок прерывался и голосовой робот указывал на мошеннический характер звонка. Затем жертве приходило сообщение якобы о попытке оформления кредита с просьбой срочно перезвонить по указанному номеру. Когда гражданин набирал номер, его убеждали в том, что деньги находятся под угрозой и их нужно срочно перевести на безопасные счета.