Приставы сообщили о сокращении числа жалоб на коллекторов

В ФССП за январь — июль текущего года получили от граждан около 19 тыс. обращений, связанных с вопросами возврата просроченной задолженности. Показатель снизился на 18% по сравнению с таким же периодом прошлого года. Об этом сообщает «ТАСС» со ссылкой на представителя ведомства.

Также специалисты сообщили, что в половине случаев обращения были связаны с работой микрофинансовых организаций. Еще 23% случаев касались деятельности банков. В 16% случаев обращения относились к работе профессиональных коллекторских агентств.

«Снижение числа жалоб на коллекторов является следствием комбинации двух факторов. Во-первых, коллекторы стремятся к совершенствованию своей деятельности и работе исключительно в рамках принятых стандартов. В частности коллекторы настроены на недопущение эксцессов при взыскании, поскольку это грозит им большими проблемами, нежели объем выгод. Во-вторых, коллекторские агентства перестроились на стратегию эффективного взыскания на ранней стадии просроченной задолженности. Суть состоит в том, что, если раннее взыскание не дает результатов, то повышение интенсивности коллекторской работы по соотношению затраты/эффекты менее выигрышно, по сравнению с цессией просроченных ссуд или судебного разбирательства», - рассказал в интервью порталу «Займи Срочно» кандидат экономических наук Андрей Бархота.

По словам эксперта, микрофинансовые организации ориентированы на более оперативное предоставление финансирования, что требует ряда допущений в процессе анализа и отбора заёмщиков. В результате микрозаймы имеют иное кредитное качество, в сравнении с кредитами, а заемщики МФО склонны к подаче жалоб в надежде добиться успеха на волне более пристального внимания к микрофинансовым организациям в обществе.

Напомним, что в 2024 году в законе, который регулирует деятельность коллекторов, появились обновления. В частности, коллекторы получили возможность взаимодействовать с должником через Госуслуги. Подробнее читайте в нашем материале «Коллекторы — 2024. Все права и обязанности по закону».