МФО получила штраф за частые звонки должнику

Суд оштрафовал микрофинансовую организацию на 60 тыс. рублей из-за нарушений действующего законодательства. В частности, как сообщает пресс-служба УФССП по Московской области, компания звонила должнику чаще положенного по закону количества раз.

Началась эта история с возникновения задолженности у жительницы Подмосковья. Женщина взяла микрозайм в МФО, однако не смогла вовремя исполнить свои обязательства. Представители организации начали процесс взаимодействия с должником, однако в ходе работы нарушили требования закона. Это выражалось в том, что число звонков превышало допустимые нормы. Кроме того, лица, осуществлявшие звонки, не сообщали свои данные.

Гражданка обратилась в подразделение ФССП с жалобой. После проведения проверки приставы составили протокол об административном правонарушении, который был направлен в суд. Суд, изучив вопрос, принял решение о применении наказания в виде штрафа на уровне 60 тыс. рублей.

Напомним, сегодня по закону коллекторам разрешены только 2 звонка в неделю. В месяц число телефонных контактов не должно превышать 8. Если говорить о сообщениях на телефон, то коллекторы могут отправить должнику 4 SMS в неделю. Месячный лимит SMS находится на уровне 16 штук. Встречи лицом к лицу разрешены, но нельзя пользоваться своим правом чаще 1 раза в неделю.

По данным ЦБ, за первые 6 месяцев 2019 года россияне направили 14 тыс. жалоб на участников микрофинансового рынка. Это примерно на треть больше, чем за такой же период минувшего года. Чаще всего граждане возмущаются по поводу возврата просроченной задолженности. У россиян есть много претензий к работе коллекторских агентств, которые действуют в интересах МФО.