Национальное агентство финансовых исследований выяснило в ходе очередного исследования, что в России финансовые организации намерены сокращать количество своих отделений и офисов в стране. Основной причиной такого поведения участников рынка стала цифровизация услуг и прочих систем в работе организаций.
В ходе опроса выяснилось, что 20% клиентов таких компаний вообще не посещают офисы и их число растет. При этом только 7% граждан посещают отделение банка или МФО как минимум раз в две недели. Остальные являются редкими гостями. По мнению руководства финансовых организаций, 40% россиян предпочитает обслуживаться оффлайн, остальные либо полностью перешли на онлайн-банкинг, либо совмещают оба принципа.
Аналитик компании «Открытие Брокер» Тимур Нигматуллин уверен, что возможности банков по сокращению количества отделений появились в первую очередь благодаря удаленному обслуживанию. Сейчас интенсивность внедрения интернет-банкинга идет на спад, все, кто хочет использовать данный инструмент - его уже используют.
Эксперт напоминает, что количество банковских отделений в США в 1990 году составляло более 50 тыс. и достигло максимума в 2008 году более 81 тысяч, но с тех пор их количество упало почти на 8 тысяч. В РФ специфическая ситуация, отмечает специалист, у нас драйвером снижения выступают новые законы, например, маркетплейс ЦБ. Тем не менее, и здесь потенциал для сокращения скоро будет исчерпан. Как правило, из-за несовершенства бюрократических процедур по-прежнему требуются офисы для приема клиентов. Их наличие является важным конкурентным преимуществом.
MoneyShop (Моней Шоп)
Полина Мельчина
Подавала заявку сюда первый раз и осталась расстроена. Деньги нужны были быстро, но ответа я так и н...
читать полностьюКнопка деньги (Knopkadengi)
Марина Дроздова (Кириллова)
Деньги здесь брала на месяц, но этого срока мне не хватило, чтобы их вернуть. Обратилась за возможно...
читать полностьюMobicredit (Моби кредит)
Василисса
Сильно рассчитывала на финансовую помощь этой компании, но не получила ее. Мне было отказано из-за м...
читать полностьюKrediska (Кредиска)
Сусанна87
Случилось в моей жизни так, что после развода кредитная история не очень. Нужно срочно было 20 тысяч...
читать полностьюКолибри деньги (Colibridengi)
Шмелёв Дмитрий
Решил закрыть свой долг досрочно и думал сэкономлю на процентах, но оказалось все по-другому. Мне пр...
читать полностью