Данил Шерстобитов: закон об омбудсмене не должен оказать сильного влияния на жизнь МФО

Второе чтение прошел законопроект об омбудсмене. Документ предполагает, что клиенты при спорах с финорганизациями должны будут до суда обратиться к специальному посреднику. Его решения станут обязательными для исполнения, однако в случае несогласия стороны могут продолжить разбирательства в суде.

Омбудсмен будет рассматривать споры на сумму до 500 тыс. рублей. Перед тем, как обратиться к уполномоченному, стороны должны попытаться решить проблемы с помощью отправки претензии.

Ожидается, что сначала по новой системе будут работать с гражданами страховые организации. С 2020 года к ним присоединятся МФО. Еще через год система заработает для КПК, ломбардов и т.д.

По словам исполнительного директора сервиса онлайн-займов «Робот Займер» Данила Шерстобитова, данный закон направлен на защиту интересов граждан-потребителей финансовых услуг. При этом эксперт уверен, что на деятельность МФО данный закон не должен оказать сильного влияния по причине того, что удельный вес жалоб на микрофинансовые организации достаточно мал, поэтому скорее всего размер взносов не будет слишком большим

«Но, с другой стороны, будет стимулировать МФО и другие финансовые организации разрешать все споры в претензионном порядке, т.к. размер ежеквартального взноса будет напрямую зависеть от количества обращений граждан к финансовому уполномоченному за разрешением спора в отношении этой финансовой организации», - сообщил в интервью порталу «Займи Срочно» специалист.

Эксперт также объяснил, для чего потребовалась разработка законопроекта, если финансовый омбудсмен фактически работает в стране с 2010 года. По его словам, действующий омбудсмен работает на базе Ассоциации Российских Банков. Во-первых, он действует в основном для разрешения споров банков и их клиентов. Во-вторых, обращение к такому финансовому управляющему не обязательно, его можно миновать и обратиться сразу в суд. В-третьих, отсутствует нормативно-правовая база под данную деятельность.