Горячая линия Желдорзайм

Сервис Желдорзайм работает исключительно в онлайн режиме. Поэтому для оперативного разрешения вопросов пользователей он создал службу клиентской поддержки, обратиться в которую удастся разными удобными способами. Уточнить наиболее популярные вопросы самостоятельно удастся через специальный раздел “Вопросы и Ответы”. 

Какая в Желдорзайм горячая линия?

На официальном сайте компании нет номера телефона. Специалисты сервиса считают, что обращения, поступающие в письменном виде, обрабатываются гораздо быстрее. Поэтому позвонить им по телефону не удастся! 

Другие способы связи

Основным способом связи с операторами клиентской службы считается отправка письма на электронную почту help@zheldorzaim.ru. Пользователю нужно четко формулировать свой вопрос, сделать вложения сканов документов, которые помогут оперативно его разрешить. Если проблема связана с конкретным договором, то необходимо указывать его номер. 

Сканы документов следует отправлять на почту manager@zheldorzaim.ru

Партнеры сервиса могут присылать свои предложения на email partners@zheldorzaim.ru

На главной странице сайта компании размещена форма обратной связи. В ней нужно указать имя, средства связи и сформулировать обращение. В рабочее время письмо будет рассмотрено, ответ будет предоставлен по телефону или на email. Операторы обрабатывают все входящие обращения с 10:00 до 19:00 по мск.

Автор: 
Михаил Дёмин
Дата обновления материала: 
25.11.2025
Ссылка на МФО: