Личный кабинет Вивус

Реклама ООО МКК «Джет Мани Микрофинанс», ИНН 5042119198, ERID: LjN8KLEom

МКК Вивас работает полностью дистанционно. Получить в сервисе займ удастся буквально за 10 минут без залогов и поручителей. При сотрудничестве с организацией пользователей привлекает то, что отсутствуют скрытые комиссии и нет необходимости предоставлять справки. Подача заявки осуществляется в личном кабинете. Завести его удастся при первом оформлении микрокредита.

Как зарегистрироваться в Вивус личный кабинет? 

Регистрация аккаунта осуществляется на главной странице МФО. Пройти процедуру можно одним из следующих способов:

• определившись с параметрами сотрудничества на калькуляторе займов и нажав на кнопку “Получить деньги”;
• нажав на кнопку “Войти”, расположенную в правом верхнем углу страницы, и выбрав подраздел “Зарегистрироваться”.

В любом из указанным выше способов сервис автоматически переведет на анкетную форму, заполнить которую удастся так:

• в ручном режиме. Пользователю следует указать свои ФИО, выбрать пол, адрес электронной почты, номер телефона и подтвердить согласие с правилами. Средства связи необходимо подтвердить введением смс-кода и переходом по ссылке, которая будет отправлена на email. После этого нужно будет придумать и подтвердить пароль, который будет использоваться для входа;
• через портал Госуслуги. Для этого нужно ввести свои данные от входа в аккаунт. После авторизации, если учетная запись у клиента подтверждена, часть анкетных данных заполнится автоматически. Пользователю придется только ввести недостающую информацию, придумать пароль для входа в профиль;
• с помощью Tinkoff ID. В этом случае нужно ввести номер телефона, на который придет смс-код. 

Как войти в lk?

Вход в лк осуществляется через вкладку “Войти”. Пользователю нужно ввести номер телефона, указанный при регистрации, и постоянный пароль, который лучше сохранить в браузере.  

Если заемщик забыл пароль или не сохранил его, то войти в аккаунт удастся после его восстановления. Сделать это можно через вкладку “Забыли пароль?”. В открывшейся форме следует ввести регистрационный номер телефона, на который будет отправлен проверочный код, после чего нужно придумать и подтвердить новый пароль. 

Как войти в профиль, если поменялся номер телефона?

Важно понимать, что номер телефона используется не только для входа в систему. Именно на него посылаются проверочные коды для подтверждения операций. Поэтому данные необходимо менять заблаговременно, чтобы не возникло проблем при оформлении нового займа, изменении пароля или подключения услуги продления договора. 

Для изменения номера следует связаться со специалистами службы поддержки одним из следующих способов:

• связавшись с операторами компании по телефону горячей линии 8 (800) 505-64-93. Звонки принимаются в рабочее время с 5:00 по 22:00 по мск. Клиент должен быть готов идентифицировать свою личность. Для этого называются паспортные данные;
• написав письмо на электронную почту [email protected]. Письмо пишется в свободной форме. К нему прикладываются сканы паспорта главной страницы и страницы с пропиской, селфи с паспортом в руках. 

Процедура изменения номера при наличии активного займа недоступна. Пользователю необходимо сначала погасить задолженность в полном объеме, а после этого изменять данные. После смены номера получить новый займ удастся только на банковский счет. Кроме того, компания по своему усмотрению может снизить кредитный лимит!

Как продлить действующий займ?

Если у заемщика возникли проблемы с погашением микрокредита, то он может воспользоваться услугой пролонгации договора, которая осуществляется путем подписания дополнительного соглашения к действующему договору займа. 

Для продления срока возврата требуется оплатить проценты, которые были начислены за фактический период пользования деньгами. Подключить услугу удастся не позднее даты внесения платежа. 

Продлить договор можно на срок от 2 до 30 календарных дней. В течение 1 года можно подключить не более 5 пролонгаций на тех же условиях, на которых был получен займ. 

Чтобы оформить продление, требуется:

• авторизоваться в лк на сайте vivus ru;
• перейти во вкладку активного займа и нажать на кнопку “Продлить”;
• выбрать нужное количество дней;
• оплатить начисленные проценты удобным для себя способом;
• подписать дополнительное соглашение путем введения смс-кода;
• ознакомиться с новым графиком платежей во вкладке активного займа. 

Если клиент допустил просрочку, то уже продлить договор не удастся. Придется связываться со специалистами сервиса для поиска обоюдовыгодного решения. Кроме того, наличие просрочки негативно отразится на кредитной истории. С первого дня неоплаты будет начислена неустойка в размере 0,5%, помимо этого взимается стандартная процентная ставка. 

Как узнать сумму задолженности?

Получить подробную информацию о текущем займе удастся следующим способом:

• в ЛК. для это следует войти по номеру телефона в аккаунт и перейти во вкладку активного займа. Здесь будет отражена полная информация по текущему продукту;
• через специалистов контакт-центра. Пользователю нужно будет назвать свои данные, чтобы оператор смог идентифицировать его в системе;
• у онлайн-консультанта через вкладку “Напишите нам, мы онлайн”, расположенную в правом нижнем углу страницы.  При запросе необходимо будет указать свои ФИО и регистрационный номер телефона. 

Функционал ЛК

Основной опцией личного кабинета считается подача заявки и просмотр ее статуса, а также уточнение информации по открытому договору. Данные по продукту обновляются в реальном времени. Поэтому в профиле отражаются актуальные сведения. Во вкладке активного микрокредита удастся уточнить общую сумму займа, начисленные проценты на текущую дату, размер ставки, дату погашения, подключенные к договору дополнительные услуги. Кроме того, в аккаунте доступен и другой функционал:

• просмотр истории по ранее оформленным в компании продуктам. Клиент может в любое время авторизоваться в аккаунте и уточнить необходимую информацию по закрытым займам;
• заказ справки о закрытии задолженности на текущую дату. Лучше запрашивать документ после полного погашения каждого продукта!
• оформление пролонгации займа;
• изменение части персональных данных, а также смена пароля;
• привязка банковской карты. Получение средств осуществляется на банковский счет или карту. Если данные уже не актуальны, то пользователь может самостоятельно изменить карту в своем профиле. При возникновении трудностей следует связаться с операторами МКК по горячей линии;
• уточнение условий действующих акций и получение персональных предложений;
• оплата задолженности по графику или внесение досрочных платежей. Погашение займа через ЛК осуществляется с помощью банковской карты;
• просмотр поступления платежей. Если оплата осуществлена, но деньги на счет не зачислились, то следует проверить сроки зачисления средств, после чего связаться с операторами компании для прояснения ситуации. 

Как удалить личный кабинет VIVUS?

Для того, чтобы деактивировать профиль, пользователю необходимо только выразить свое желание. Объяснять причины не придется. При этом самостоятельно сделать это невозможно. Такая опция системой не предусмотрена. 

Перед удалением ЛК необходимо полностью погасить задолженность перед МФО или проверить ее отсутствие. После этого следует связаться со специалистами службы поддержки удобным для себя способом. Клиент может позвонить по номеру горячей линии, написать письмо на электронную почту или направить обращение в онлайн-чат. Специалисты компании в течение нескольких дней рассмотрят обращение и, если нет задолженности, удалят аккаунт. После этого авторизоваться в профиле не удастся. 

Важно понимать, что после удаления лк для получения нового займа нужно будет заново регистрироваться в системе, полностью заполнять анкету. Деньги будут предоставляться на условиях сотрудничества, предусмотренных для первичных клиентов.

При удалении lk персональные данные будут сохранены в системе. Если пользователь хочет запретить доступ к ним, то необходимо написать обращение для отзыва персональных данных. После этого использовать их компания не сможет! Обращение пишется в свободной форме и направляется на электронную почту компании. После его рассмотрения компания обязана предоставить официальный ответ.