Горячая линия Вива деньги

Компания Vivadengi работает дистанционно, позволяя заемщикам пользоваться услугами микрофинансирования на максимально простых и выгодных условиях. В процессе сотрудничества у пользователей могут возникать различные вопросы, для их прояснения создан раздел “Помощь и обслуживание”, ссылка на который представлена в левом нижнем углу главной страницы сайта. Если ответ на интересующий вопрос не удалось найти, то следует обратиться в службу поддержки. 

Вива деньги: горячая линия

Связаться с операторами компании удастся по бесплатного номеру 8 (800) 550-77-66. Позвонить можно круглосуточно даже в выходные и праздничные дни. Время ответа оператора зависит от загруженности линии. Как правило, ожидание составляет меньше минуты.

Какие вопросы можно решить по телефону?

Номер телефона Вива деньги указан на главной странице сайта компании и дублируется в разделе “Контакты”. Позвонить по нему следует для уточнения следующей информации:

• Особенности оформления займа;
• Уточнение требований, которые компания предъявляет к заемщикам;
• Способы выдачи и погашения задолженности;
• Особенности оформления реструктуризации и рефинансирования задолженности;
• Изменение персональных данных;
• Уточнение условий акций и индивидуальных предложений, которые действуют в компании;
• Возникновение технических проблем при работе с сайтом или личным кабинетом;
• Деньги не поступили на счет. 

Другие способы связи

Вива займ представляет собой современную компанию, связаться с сотрудниками которой можно не только по номеру горячей линии, но и по электронной почте info@vivadengi.ru. На email можно написать и по вопросам сотрудничества с компанией. На электронку следует писать письма, которые предполагают вложение документов. В настоящее время идет разработка онлайн-чата, чтобы клиенты могли оперативно прояснить возникающие вопросы. 

На сайте компании есть раздел “Обратная связь”, чтобы в него перейти необходимо пролистать страницу вниз, поставить галочку, подтверждающую ознакомление со всеми вопросами. Система автоматически переведет на форму, в которой нужно указать свои ФИО, дату рождения, паспортные данные, номер телефона и адрес электронной почты, и сформулировать свое обращение. Кроме того, следует подтвердить согласие с обработкой персональных данных и поставить галочку в поле “Я не робот”. Обращение рассматривается до 5 рабочих дней, после чего с почты для обращений придет ответ.