Личный кабинет Простой вопрос

Реклама ООО МКК “Аделаида”, ИНН 7838115690, ERID: 2VfnxxeUE5W

МКК “Аделаида” осуществляет микрофинансовую деятельность под брендом “Простой вопрос”. Она выдает срочные займы на простых и понятных условиях. При этом новые заемщики могут получить займ до 50 тысяч рублей на 14 дней совершенно бесплатно, то есть под 0%! Для постоянных клиентов сервиса сумма микрокредита увеличивается до 100 тысяч рублей. Процедура сотрудничества с МФО упрощена. Для оформления займа необходимо зарегистрировать личный кабинет, из которого и подается заявка. Регистрация аккаунта осуществляется при подаче первой заявки на получение средств.

Регистрация в личном кабинете Простой вопрос 

Сделать это можно одним из следующих способов:

  • через вкладку “Личный кабинет”, расположенную в крайнем правом углу страницы. В открывшейся форме следует выбрать кнопку “Зарегистрироваться”. Откроется анкетная форма, которую нужно заполнить. Если займ оформляется повторно, то пользователю необходимо только ввести свой номер телефона и пароль, который был введен при регистрации lk;
  • на главной странице сайта с помощью кредитного калькулятора пользователю следует определиться с параметрами сотрудничества, просто передвигая курсор.
  • После клика на кнопку “Получить деньги” откроется анкета, в которой нужно указать свои ФИО, город, номер телефона и адрес электронной почты. Средства связи следует подтвердить введением смс-кода. 
  • Пользователю следует поставить галочку в поле подтверждения согласия с документами сервиса. После этого система переведет на дальнейшие страницы анкеты.
  • Для завершения регистрации в ЛК нужно будет придумать и повторить пароль, который будет использоваться для входа в аккаунт.

Как войти в профиль?

Вход в аккаунт осуществляется через одноименную вкладку, расположенную в верхней панели меню главной страницы сайта. В открывшейся форме следует указать номер мобильного, введенный при регистрации, и постоянный пароль. Кроме того, нужно будет подтвердить согласие с пользовательским соглашением. 

Если пользователь забыл пароль, то его удастся восстановить. Сделать это можно, нажав на вкладку “Забыли пароль?”. В открывшейся форме нужно будет ввести номер мобильного телефона, на который будет выслан смс-код для временного входа в систему. После этого следует придумать новый пароль, ввести его и подтвердить. 

Что делать, если изменился номер телефона?

Вход в аккаунт осуществляется исключительно по номеру телефона, который был указан при регистрации. Если пользователь хочет изменить данные, то ему необходимо связаться со специалистами службы поддержки, которые подскажут, как быть в такой ситуации. Сделать это можно одним из следующих способов:

  • позвонив операторам по номеру горячей линии 8 800 700 59 65. Звонки осуществляются бесплатно;
  • заказав обратный звонок, кликнув на специальную форму, размещенную на главной странице сайта. В форме нужно указать свое имя, номер телефона, подтвердить согласие на обработку персональных данных;
  • написать специалистам сервиса в Telegram-чат.

Изменение данных осуществляется в течение суток. Поэтому изменить номер телефона следует заранее. В противном случае не удастся подать заявку на новый займ и подтвердить прочие операции, связанные с сотрудничеством с компанией.

Функционал ЛК

Довольно легко получить в сервисе Простой вопрос займ, личный кабинет опцию подачи заявки предусматривает в качестве основной. Других вариантов оформления микрокредита в компании не предусмотрено. Кроме подачи заявки функционалом ЛК предусмотрено:

  • Просмотр статуса заявки;
  • Уточнение истории сотрудничества. В ЛК сохраняются все данные по старым договорам, которые были оформлены. Поэтому клиент может ознакомиться с ними при необходимости;
  • Отслеживание сведений по текущему продукту. Клиент может уточнить сумму задолженности, начисленные проценты, срок действия договора, величину платежа, действующую ставку и пр.;
  • Выбор подходящего тарифа;
  • Отключение услуги автосписания задолженности. 
  • Изменение части персональных данных. Каждый раз, подавая анкету на получение займа, пользователю необходимо проверять сведения, указанные в анкете. Часть данных, например, адрес прописки и проживания можно изменить самостоятельно без обращения в службу поддержки;
  • Отслеживание акций, действующих в компании, и получение персональных предложений. 

Как продлить действующий займ?

В сервисе Prostoyvopros предусмотрена услуга пролонгации договора, под которой понимается предоставление суммы микрокредита на новый срок. Срок продления устанавливается дополнительным соглашением, которое заключается к действующему договору. Максимальный период пролонгации не может превышать 30 дней. К одному договору можно оформить не более 5 продлений за 1 календарный год.

Для подключения услуги пользователю необходимо:

  • Авторизоваться в ЛК и перейти во вкладку активного займа;
  • Выбрать услугу продления и срок, на который будет перенесена дата оплаты;
  • Оплатить сумму начисленных процентов на конкретную дату;
  • Подписать дополнительное соглашение к договору путем введения смс-кода;
  • Новая дата погашения отразится во вкладке активного займа. 

Как удалить личный кабинет?

Профиль самостоятельно удалить нельзя. Для деактивации аккаунта пользователю необходимо связаться со специалистами службы поддержки и следовать их инструкции. Важно понимать, что при наличии действующей задолженности удалить аккаунт не получится. Поэтому перед обращением в службу поддержки нужно сначала удостовериться, что все обязательства перед компанией выполнены и закрыты. После деактивации аккаунта воспользоваться упрощенной системой получения займа не получится. Придется заново полностью заполнять анкету.