Горячая линия Полизайм

Для оперативного информирования заемщиков по продуктам компании, уточнения информации по текущим займам, просмотра истории по ранее оформленным договорам, помощи в оформлении дополнительных услуг и решения прочих вопросов, касающихся сотрудничества с компанией, в Поли Займе работает служба поддержки. 

Операторы МКК не консультируют клиентов по работе других МФО, не отвечают за блокировку банковских карт и не помогают решать другие вопросы, не связанные с деятельностью организации. 

Горячая линия Полизайм 8 800 555 60 15

Для решения вопросов клиенты могут позвонить в службу поддержки компании по многоканальному номеру телефона 8 800 555 60 15. Операторы сервиса консультируют клиентов в рабочее время с 9:00 до 18:00 по мск. Среднее время ответа на звонок зависит от загруженности линии и составляет около 1 минуты. Звонки бесплатные для всех российских операторов связи. 

На главной странице сайта компании есть форма заказа обратного звонка. Соответствующая кнопка расположена в правом нижнем углу страницы. В открывшейся форме следует указать свое имя, email, номер телефона для связи и сформулировать вопрос. После нажатия кнопки “Отправить” обращение дойдет до специалистов сервиса. В рабочее время операторы службы поддержки свяжутся с клиентом для помощи в решении вопроса. 

Другие способы связи

В нерабочее время или, если решение вопроса клиента предполагает вложение документов, следует направлять обращения на электронную почту rusfincentr@yandex.ru. Специалисты обрабатывают письма в рабочее время и отвечают на адрес-отправителя или перезванивают по указанному в теле письма номеру телефона. 

На сайте представлена форма для отправки письма в компанию “Написать нам”. После нажатия на нее нужно будет указать имя, номер сотового и email. 

Отправлять заказные письма следует на почтовый адрес 243300 Брянская область, г. Унеча, ул. Иванова, д. 15.