Российский сервис мгновенной финансовой помощи Platiza.ru подвёл итоги года. Компания появилась на рынке онлайн-микрокредитования одной из первых и за несколько лет не только удержала лидерские позиции в рамках повышенной конкуренции, но и предложила своим клиентам принципиально новые возможности.
В 2014 году заёмщики компании могли не просто мгновенно получать деньги, но и бесплатно узнавать кредитный рейтинг, а также улучшать свою кредитную историю. Для каждого клиента в процессе регистрации стала разрабатываться индивидуальная программа займов.
Сервис опубликовал собственный кодекс корпоративной ответственности, а также присоединился к кодексу этики по работе с просроченной задолженностью. Platiza подтвердила своё соответствие требованиям нового закона, выполнив все требования и предписания Центрального банка. На сайте сервиса стала доступна гарантия возврата, в рамках которой клиенты могли вернуть деньги, если они по объективным причинам оказались недовольны качеством.
В декабре была реализована выдача займов наличными через систему денежных переводов Contact, а также пройдена сертификация безопасности PCI DSS 3.0. Важным событием стал выход сервиса Platiza.ru из состава холдинга Federal Finance Group, что доказало факт самостоятельности компании. Сайт сервиса был улучшен и модернизирован: появилась его мобильная версия.
В течение года было выдано онлайн-займов на сумму свыше 100 миллионов рублей. Средняя сумма займа составила 4000 рублей, средний срок — 20 дней, а наиболее популярная процентная ставка — 1%. На регистрацию и получение займа у клиента уходило ориентировочно 4 минуты.
Количество новых клиентов за год выросло на 70%, при этом 80% клиентов оформляли повторные займы онлайн. По сравнению с началом года название сервиса в поисковой системе Яндекс стали искать в 5 раз чаще. Более того, среди всех онлайн-МФО России компанию “Платиза” искали чаще других.
За двенадцать месяцев было получено и обработано более 1500 отзывов, 80% из которых положительные, 15% отрицательные и 5% нейтральные. Клиенты с удовольствием делились опытом работы с сервисом, рассказывали свои истории, часть из которых вошла в корпоративную книгу компании.
На протяжении года сервис проводил розыгрыши, конкурсы и акции для своих клиентов. Победители получали как денежные призы, планшеты и мобильные телефоны, так и скидки на займы.
Способ перевода на банковскую карту в уходящем году выбрали 50% клиентов компании, 40% заёмщиков предпочли получать займы на интернет-кошельки Visa QIWI Wallet и Яндекс.Деньги и 10% отдали преимущество другим способам. Статус “Идеальный заёмщик” и максимальный кредитный рейтинг в 900 баллов получили 3% клиентов сервиса. Это обеспечило им самую низкую процентную ставку и наиболее выгодные условия.
Плохая кредитная история оказалась у 40% заёмщиков сервиса, поэтому они автоматически попадали в режим реабилитации для её исправления. 20% заёмщиков, ни разу не оформлявших кредиты, обращались к услугам компании для того, чтобы создать положительную кредитную историю с самого начала в режиме формирования. Клиентов, у которых кредитный отчёт наполнен исключительно хорошими записями, оказалось около 40%. Каждый из них получил индивидуальную программу займов в режиме контроля качества. Свою кредитную историю улучшили абсолютно все заёмщики, которые возвращали займы своевременно, не допуская просрочек.
«Этот год был очень значимым и во многом успешным для нас. Мы существенно улучшили сервис, перейдя на новый уровень, и увеличили клиентскую базу в 10 раз. Наши клиенты получили много новых возможностей и уже успели по достоинству это оценить: количество положительных отзывов росло и продолжает расти в геометрической прогрессии. Мы уверены в высоком качестве оказываемых услуг, но, безусловно, не будем стоять на месте. В новом году заёмщиков ждут только приятные сюрпризы и отличный сервис от Platiza.ru», — комментирует генеральный директор Platiza.ru Илья Саломатов
Финмолл (Finmoll)
Полина Сергеева
Звонят всем контактам перед выдачей, если кто то не ответит нужно заменять контакт. Задают контактны...
читать полностьюНадо денег (Nado deneg)
Tanya Molchanova
Брала как бы беспроцентный займ, одобрили 2000 и сразу их прислали но в личном кабинете сумма долга ...
читать полностьюТурбозайм (Turbozaim)
Борис
Одобрили 6 тысяч с убитой КИ, через 5 минут деньги были на карте, при оформлении не забывайте отключ...
читать полностьюЦентрофинанс (Centrofinans)
Валера79
Бывает что отказывают онлайн, а когда в офис приезжаешь, то там одобряют небольшую сумму, тысячи три
Pay P.S. (Займ Онлайн)
Валентина
Оформила 4000 руб на 10 дней, а деньги так и не пришли, оператор сказал что нужно в банке взять вып...
читать полностью