Горячая линия Платиза

Сервис Платиза работает полностью дистанционно. Поэтому при возникновении вопросов прояснить их удастся, связавшись со службой поддержки. В компании есть база знаний. В ней собраны ответы на наиболее часто возникающие вопросы. Ссылка на вкладку “Популярные вопросы” размещена в справочном разделе внизу страницы. Для удобства ответы разделены по разделам. 

Платиза горячая линия

Связаться с операторами компании удастся по телефону горячей линии 8 800 200 38 39. Звонки на многоканальный номер телефона осуществляются бесплатно для операторов всех регионов страны. Специалисты службы поддержки осуществляют консультации с 6:00 до 0:00 по мск ежедневно. Режим работы операторов горячей линии в праздничные дни следует уточнять в личном кабинете, в социальных сетях или на официальном сайте компании. 

Позвонить в сервис Platiza можно для прояснения всех вопросов, касающихся сотрудничества с компанией. Операторы службы поддержки не оказывают консультации по работе и услугам других МФО. 

Другие способы связи

Еще одним способом связи со службой поддержки platiza считается написание письма на электронную почту support@platiza.ru, которая просматривается также в рабочее время сервиса с 6:00 до 00:00 по мск. На email можно писать любые обращения, которые касаются сотрудничества с компанией и предполагают вложение документов. После обработки письма специалисты сервиса свяжутся с пользователем посредством электронной почты. В обращении важно указывать свои фио, контактные данные, чтобы специалисты могли идентифицировать пользователя в системе. 

На официальном сайте компании предусмотрена форма обратной связи “Написать сообщение”. Она располагается в нижней части страницы. После нажатия на кнопку система автоматически переведет на форму, из которой можно автоматически написать письмо на email support@platiza.ru.

Компания Платиза ведет страницу в социальной сети ВК. В ней можно узнавать промокоды, позволяющие пользоваться займами от компании со скидкой, читать новости и задавать интересующие вопросы. Администраторы сервиса отвечают на вопросы в рабочее время в течение 10-15 минут.