Горячая линия Папа Займ

Для оперативного решения трудностей, возникающих в процессе сотрудничества, в Папе Займ создана горячая линия. Пользователи могут связаться со специалистами компании удобным для себя способом. Операторы клиентской службы помогут прояснить вопросы, касающиеся оформления микрокредита суммы и способов погашения задолженности, продления договора, досрочной оплаты займа и пр. Они не консультируют по работе других кредиторов!

Номер телефона

Самым простым способом связи со специалистами сервиса считается звонок на многоканальный номер 8 800 511 80 05 . Бесплатный телефон горячей линии в Папе Займ доступен жителям всех регионов РФ. Заемщики из Екатеринбурга могут уточнить интересующие вопросы но номеру 8 343 235 90 02 . Служба клиентской поддержки консультирует клиентов в рабочее время: с понедельника по пятницу, с 7:00 до 18:00 по мск. В субботу и воскресенье специалисты контакт-центра не работают! В праздничные дни график работы может меняться!

Другие способы связи

Если клиенту сервиса Папа Займ по телефону не удалось решить свою проблему, а обращение связано с нарушением прав, то в меню есть вкладка “Пожаловаться”. Перейдя в нее, можно заполнить специальную форму. В ней следует указать имя, номер телефона, адрес электронной почты, написать свое обращение. После подтверждения согласия с обработкой персональных данных, сообщение удастся отправить на проверку. Специалисты сервиса проведут проверку обращения и постараются оперативно решить возникшую ситуацию!

В Папе Займ есть электронная почта для обработки входящих от клиентов писем. Заемщики могут написать на email support@papazaim.com. Преимуществом данного способа связи с операторами контакт-центра считается то, что можно сделать вложение документов. Отправлять письма лучше с адреса, который был зарегистрирован в системе при подаче заявки на займ. 

Для получения официальных ответов от сервиса пользователю следует написать письмо на почтовый адрес: 620000, Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. Ленина, 39 А/Я 124. Заказные письма идут достаточно долго. Поэтому в обращении можно указать email, на который будет отправлена копия ответа. 

Если вы не знаете, куда лучше направить обращение в Папа Займ, номер горячей линии позволит быстро получить ответ.