Горячая линия Небус

Специалисты службы поддержки компании nebus проконсультируют по всем вопросам, касающимся функционирования сервиса. Они помогут с заполнением заявки, расскажут как осуществить привязку банковской карты, оплатить задолженность, помогут сориентироваться в условиях бонусных программ и индивидуальных предложений. Специалисты сервиса не консультируют по вопросам, которые касаются сотрудничества с другими кредиторами! 

Какая в МКК Небус горячая линия?  

Чтобы оперативно решить возникшую проблему, клиенту нужно позвонить по номеру телефона 8 (800) 770-73-45. Операторы принимают звонки с 9-00 до 21-00 по мск без выходных. Среднее время ответа составляет не более 1-2 минут и зависит от загруженности линии. Связавшись с операторами по телефону горячей линии, пользователь сможет пообщаться с “живым” человеком, а не ботом! По данному номеру находится и техподдержка, которая поможет решить вопросы связанные с входом в личный кабинет, загрузкой страниц сайта и пр.

Другие способы связи 

В случае потребности решения вопросов в нерабочее время пользователь может написать письмо на электронную почту:

  • info@nebusfinance.ru. На эту почту можно направить любой общий вопрос по сотрудничеству с компанией;
  • complaints@nebusfinance.ru. Сюда направляются жалобы и обращения.

В компании есть онлайн-чат, ссылка на который размещена в правом нижнем углу главной страницы сайта. На ответы отвечают операторы, а не боты. Пользователю необходимо кликнуть на форму, задать свой вопрос и дождаться ответа. Для идентификации в системе можно указать свое имя и регистрационный номер телефона. Форма предусматривает возможность делать вложение документов. Чат работает, как горячая линия, то есть с 9:00 до 21:00 по мск. 

Направить заказное письмо можно на почтовый адрес: 142007 обл. Московская Г.О. Домодедово, г. Домодедово, мкр. Авиационный, проспект Академика Туполева, дом 2, 3 этаж 3, помещение 14.3. Данный вид связи интересен в тех случаях, когда необходимо получить оригиналы нужных документов или письменный ответ. 

Ссылка на МФО: