MoneyMan назвал самый эффективный инструмент маркетинга

Директор по маркетингу онлайн-сервиса MoneyMan Илья Болтнев принял участие в конференции, посвященной маркетингу в области финансов. Мероприятие объединило также представителей банковского сектора, IT-компаний, независимых экспертов.

На конференции были рассмотрены самые интересные кейсы, которые хорошо зарекомендовали себя на практике. Илья Болтнев рассказал об особенностях прямого маркетинга в области онлайн-кредитования. Он подчеркнул, что персональные коммуникации делают маркетинговые мероприятия в различных странах более эффективными. Но если в западных странах на привлечение нового клиента банковский сектор затрачивает около 300-400 долларов, то в России этот показатель составляет всего 150 долларов. Повторного клиента привлечь гораздо дешевле. Он обходится всего в 50 рублей.

Для повышения эффективности директ-маркетинга используется различная информация о клиентах: данные из соцсетей, анкетирования, различных опросов. В выступлении Илья Болтнев рассказал об очень интересном кейсе. Во время очередной акции компания разослала клиентам неверные промокоды. После обнаружения ошибки отправили повторное письмо с личными извинениями и заголовком: «Спешу исправиться, пока директор не узнал! Накосячил с промокодом!». После второго сообщения каждый второй подписчик открыл письмо, а выручка возросла в 1,8 раза по сравнению с обычным днем!