Горячая линия Микроклад

Компания Mikroklad работает в дистанционном режиме, предоставляя займы по всей территории страны. Для оперативного решения возникающих вопросов в сервисе есть информационная служба, операторы которой работают с 9:00 до 21:00 по мск. Сотрудники Микроклад проконсультируют по любым вопросам, связанным с сотрудничеством с компанией, примут заявку на получение займа и помогут в случае возникновения технических проблем. Операторы сервиса не отвечают на вопросы, связанные с работой других микрокредитных организаций. 

Какой номер телефона горячей линии в Микрокладе?

Чтобы связаться с ее специалистами, нужно позвонить по многоканальному номеру 8 (800) 200-20-39 или 8 (800) 700-78-20 . Звонки для любых операторов по всей территории страны бесплатные. Среднее время ответа специалиста не превышает 2 минут. 

Другие способы связи

Телефон горячей линии Микроклад - не единственный способ связаться со специалистами службы поддержки. Все варианты взаимодействия с клиентами указаны в разделе “Контакты”. Так пользователи могут:

• Написать письмо на почтовый адрес 191144, г. Санкт-Петербург, 8-я Советская ул., д. 48, лит.А, пом. 12-Н оф. 3. Данный способ связи следует рассматривать в тех случаях, когда необходимо получить официальный ответ с подписями и печатями;
• Пообщаться с операторами в чате на сайте сервиса или, авторизовавшись в личном кабинете. В первом случае следует выбрать раздел “Поддержка”, расположенный в верхней панели меню, нажать на кнопку “Перейти в чат”. После этого откроется специальная форма, в которой нужно сформулировать свой запрос и указать контактные данные. Здесь же представлена база знаний, с помощью которой пользователь сможет найти ответ на наиболее часто задаваемые вопросы самостоятельно;
• Воспользоваться формой “Подать обращение”. Если у пользователя есть личный кабинет, то ему следует сначала авторизоваться в нем, а затем сформулировать запрос. Ответ будет предоставлен в срок от 3 до 5 рабочих дней. Незарегистрированные пользователи смогут заполнить представленную на странице форму. В ней нужно указать свои ФИО, дату рождения, номер телефона и адрес электронной почты. При необходимости можно прикрепить файлы, позволяющее быстрее разобраться со сложившейся ситуацией. Срок рассмотрения обращения составляет до 12 дней. 

Прием обращений на электронную почту не осуществляется! Поэтому максимально быстрым способом решения вопроса считается звонок на номер телефона Микроклад. Время работы колл-центра указано выше!