Горячая линия Макс Кредит

Компания Max.Credit работает полностью дистанционно. Поэтому она старается сделать сервис максимально простым и удобным. Чтобы пользователи могли оперативно решить возникающие вопросы, в компании работает служба поддержки. Обратиться в нее можно круглосуточно!

Макс Кредит: телефон для связи 

Самым простым и быстрым способом связи с гор. линией считается звонок на номер 8-800-555-95-32. Звонок бесплатный для всех российских операторов. Среднее время ответа оператора составляет всего 1 минуту. Макс Кредит горячая линия работает ежедневно даже в выходные и праздничные дни. 

По каким вопросам можно позвонить операторам Макскредит?

Операторы сервиса проконсультируют пользователей по следующим вопросам:

• Общие условия микрокредитования в компании;
• Какие документы требуются для оформления займа в компании;
• Уточнение суммы задолженности на конкретную дату;
• Способы погашения задолженности;
• Возникли технические проблемы при работе с сайтом или личным кабинетом;
• Особенности оформления пролонгации;
• Какие штрафы взимаются с заемщика при просрочке платежа;
• Как оформить кредитные каникулы или реструктуризации задолженности;
• Изменение персональных данных. В этом случае клиенту нужно будет идентифицировать свою личность!
• Как заблокировать/разблокировать личный кабинет?
• Как отказаться от дополнительных платных услуг;
• Уточнение условий различных акций и индивидуальных предложений, которые компания разместила в аккаунте заемщика.

Другие способы связи

Еще одним удобным способом связи с операторами сервиса является онлайн-чат. Ссылка на него размещена в правом нижнем углу страницы. Пользователю необходимо сформулировать свой вопрос, указать свои имя, номер телефона и адрес электронной почты. После идентификации заемщика оператор подключится к диалогу. 

Для обращений клиентов есть электронная почта hello@max.credit. На нее можно направлять любые вопросы, связанные с сотрудничеством с компанией и требующие вложение документов. 

В самом низу главной страницы сайта размещена вкладка “Пожаловаться”. Воспользовавшись ей, можно подать жалобу руководству. В открывшейся форме следует указать свои ФИО, номер договора, email, сформулировать текст обращения и приложить необходимые документы. Ответ по жалобе предоставляется в течение 5 рабочих дней.