Горячая линия Конга

МФО Конга работает в дистанционном режиме. При этом она старается сделать свой сервис максимально удобным для пользователей. Для информирования заемщиков по продуктам компании, условиям предоставления микрозаймов, способах их выдачи и погашения, оформлению пролонгации и многим другим вопросам, связанных с сотрудничеством с сервисом, создана служба поддержки. 

Номер телефона

В Конга горячая линия отвечает по номеру +7 (3952) 79-99-70. Стоимость звонков зависит от тарифов оператора. Среднее время ответа специалистов сервиса составляет не более 1 минуты. Операторы компании консультируют только по продуктам и сотрудничеству с компанией. Они не отвечают на вопросы, связанные с деятельностью других кредиторов. 

Другие способы связи с Konga

Если позвонить по телефону горячей линии нет возможности, то можно связаться с операторами компании по электронной почте support@konga.ru. Данный вариант связи будет предпочтителен и в тех случаях, когда нужно вложить какие-либо файлы: платежные документы, сканы паспорта, заявление и пр. 

На главной странице сайта МФО Конга в правом нижнем углу размещен чат-бот, позволяющий оперативно получать ответы на интересующие вопросы. Клиенту нужно выбрать соответствующий раздел или сформулировать свой вопрос в свободной форме. 

После авторизации в ЛК пользователю становится доступен раздел “Напишите нам”. С его помощью удастся максимально быстро решать возникающие проблемы. Это связано с тем, что после авторизации в личном кабинете идентифицировать пользователя становится проще. 

Компания ведет страницы в социальных сетях ВК и Одноклассники, а также имеет канал Telegram. Здесь клиенты могут ознакомиться с актуальными акциями, почитать новости компании и интересные посты. Чтобы стать участником канала Телеграмм, нужно найти группу и кликнуть на кнопку “Присоединиться”.