Горячая линия Cash point

Компания Cash point работает в смешанном режиме, то есть клиент заполняет заявку на выдачу займа на сайте, а в случае ее одобрения приходит в офис для подписания договора и получения денег. При этом прояснить возникающие вопросы удастся через горячую линию Кэшпоинт. Операторы службы клиентской поддержки осуществляют консультации по телефону и электронной почте. При желании заемщик может посетить ближайший офис организации и уточнить интересующую его информацию. 

Специалисты компании помогут с заполнением заявки, ответят на вопросы, касающиеся действующего займа в компании, расскажут об условиях акций и специальных предложений, о получении необходимых документов. Они не отвечают на вопросы, связанные с работой других кредитных организаций. 

Номер телефона

На официальном сайте сервиса Кэш Поинт указаны следующие телефоны:

• 8-800-505-29-38 - основной номер горячей линии;
• 8-800-505-36-74 - данный номер создан для работы с клиентами по вопросам урегулирования просроченной задолженности.

Бесплатные звонки на указанные многоканальные телефоны доступны для жителей всех регионов РФ. Среднее время ответа операторов зависит от загруженности линии и составляет обычно не более 1-2 минут!

Другие способы связи

Если у клиента нет возможности позвонить на номера телефонов Кэш Поинта, то решить свою ситуацию удастся по электронной почте. Желательно писать обращения с почты, которая была указана при регистрации аккаунта. В данном случае пользователя удастся быстрее идентифицировать в системе. Отправить запрос можно на email info@cashpoint-kredit.ru. К письму желательно прикладывать документы, позволяющие подтвердить возникшую проблему. Например, если на счет не зачислилась оплата, то заемщику следует сделать вложение в виде скана платежного документа. После рассмотрения обращения специалисты сервиса отправят ответ в развернутом виде. 

С помощью горячей линии Кэш Поинт оптимизирует очередь входящих запросов, знакомит пользователей с услугами и предоставляет профессиональные консультации.

Если клиенту необходимо получить официальный ответ, то отправить обращение следует заказным письмом на адрес для приема корреспонденции: 115280, г. Москва, ул. Ленинская Слобода, д. 26, эт. -2, помещение IV, к. 121.