Горячая линия Грин Мани

Компания Грин Мани работает исключительно в онлайн-режиме. Поэтому в ней предусмотрена служба поддержки, позволяющая оперативно информировать клиентов по предоставляемым услугам, проводимым акциям и различным вопросам, связанным с сотрудничеством с сервисом. Быстро найти ответ на возникший вопрос удастся через вкладку “Вопрос-ответ”. В данном разделе можно воспользоваться вкладкой “Задать вопрос”. В открывшейся форме необходимо выбрать тему обращения, написать свое имя, указать номер телефона и email, сформулировать запрос и при необходимости приложить документы.

Как работает в Грин Мани горячая линия?

Номер телефона Гринмани указан на главной странице сайта 8 800 505-44-00 и дублируется в разделе “Контакты”. Звонок бесплатный для всех российских операторов связи. Специалисты сервиса проводят консультации круглосуточно даже в выходные и праздничные дни! Среднее время ответа оператора зависит от загруженности линии. Как правило, оно составляет не более 1-2 минут!

Если у пользователя нет возможности позвонить в компанию green money самостоятельно, то он может заказать обратный звонок. Соответствующая вкладка расположена на верхней панели меню. В открывшейся форме следует указать имя, номер телефона, адрес электронной почты и написать комментарий, то есть причину обращения. С клиентом свяжется первый освободившийся оператор. 

Другие способы связи

Есть вопросы, которые предусматривают вложение документов, в этом случае лучше отправлять обращение на электронную почту support@greenmoney.ru. Для СМИ предусмотрен другой email - pr@greenmoney.ru. Электронная почта просматривается в режиме реального времени. Поэтому пользователи получают ответы в кратчайшие сроки. 

Компания greenmoney ведет страницы в социальных сетях ВК и Одноклассники. На них представлены новости, информация о различных акциях и специальных предложениях.