Личный кабинет Экспресс Деньги

Реклама ООО МФК ЭкспрессДеньги", ИНН 1215150103, ERID: 2SDnjc7Zrbk

МФК “ЭкспрессДеньги” является одним из лидеров микрофинансирования на российском рынке. Сервис специализируется на предоставлении срочных займов совершеннолетним гражданам страны. Сотрудничество с клиентами строится на базе следующих принципов: низкие процентные ставки, приоритеты заемщиков, отсутствие комиссий за оформление. Взять займ можно в ближайшем офисе продаж или в режиме онлайн. В последнем случае оформление осуществляется через личный кабинет, который заводится на официальном сайте компании.

Как зарегистрировать в экспресс деньги личный кабинет?

Регистрация в ЛК осуществляется при оформлении первого займа. Процедура производится в следующем порядке:

• Заемщик заходит на официальный сайт компании ЭкспрессДеньги и на кредитном калькуляторе выбирает параметры сотрудничества. В компании предусмотрено 6 тарифных планов, 3 из которых разработаны для обладателей клубной карты “ЭкспрессДеньги”;
• Система автоматически переведет на анкетную форму после нажатия на кнопку “Получить деньги”;
• В анкете следует указать свои ФИО, дату рождения, СНИЛС, заработную плату в месяц, паспортные данные и адрес регистрации. После нажатия на кнопку “Далее” нужно будет заполнить остальные данные в заявке и отправить ее на проверку;
• После этого личный кабинет будет зарегистрирован. Пользователь сможет отследить в нем статус заявки.

Как войти в учетную запись?

Вход в профиль заемщика осуществляется по номеру телефона, указанному при его регистрации, и одноразовому паролю. Поэтому запоминать постоянные коды не придется. Чтобы войти в учетную запись следует кликнуть на вкладку “Личный кабинет”, расположенную в правом верхнем углу страницы. Пользователь вводит только номер телефона. Если он ошибся и указал не точный номер, то система его не обнаружит в своей базе и автоматически предложит зарегистрироваться в профиле.

Как войти, если поменялся номер телефона?

В качестве логина выступает номер телефона. Других вариантов логина системой не предусмотрено. Поэтому если поменялся номер телефона, то пользователь не только не сможет авторизоваться в ЛК, но и подтвердить операции при оформлении микрозайма. Изменить номер удастся одним из следующих способов:

• В ближайшем отделении продаж при подаче новой заявки на займ;
• По бесплатному номеру телефона 8-800-700-77-06. Пользователю необходимо будет представиться и сформулировать свою проблему. Для изменения данных требуется идентифицировать свою личность, назвав паспортные данные;
• Написав письмо на электронную почту info@expressmoney.com, указав в теме: какие данные необходимо изменить. К обращению нужно приложить сканы фото главной страницы паспорта и страницы с пропиской, фото с паспортом в руках. 
• "

Функционал ЛК

Основной функцией профиля считается подача заявки на новый займ и отслеживание ее статуса. Кроме этого в учетной записи удастся:

• Проверить сумму задолженности на конкретную дату;
• Оплатить задолженность банковской картой;
• Оформить пролонгацию договора;
• Ознакомиться с индивидуальными предложениями, которые компания формирует для обладателей клубных карт;
• Уточнить историю сотрудничества;
• Запросить справку о закрытии задолженности;
• Ознакомиться с основными документами. 

Как продлить действующий займ?

ЛК заемщика обладает расширенным функционалом. Если пользователь не успевает вовремя рассчитаться с обязательствами, то для исключения образования просрочки платежа и снижения кредитного рейтинга, он может оформить пролонгацию договора. Чтобы воспользоваться услугой, необходимо:

• Авторизоваться в ЛК и перейти во вкладку “Мой займ”. Здесь удастся уточнить сумму начисленных процентов на конкретную дату;
• Оплатить сумму начисленных процентов удобным для себя способом;
• После того, как деньги зачислятся на счет, договор будет автоматически продлен на срок 30 дней.

Количество пролонгаций по одному договору не ограничено. Вместе с тем важно понимать, что каждое продление делает займ более дорогим. 

Как узнать сумму задолженности?

Перед тем как вносить очередной платеж, пользователю необходимо уточнить сумму задолженности. Данная мера позволит внести точную сумму оплаты и избежать возникновения просрочки платежа. 

Узнать сумму задолженности удастся следующими способами:

• В ЛК. Для этого необходимо авторизоваться в учетной записи и перейти во вкладку “Мой займ”. В данном разделе размещена подробная информация по текущему продукту: сумма займа, начисленные проценты, величина задолженности на конкретную дату. Уточнять задолженность необходимо при досрочном погашении и при оформлении пролонгации договора;
• Набрав на номер горячей линии 8-800-700-7706. После идентификации заемщика оператор предоставит необходимые данные;
• Написав письмо на электронную почту info@expressmoney.com. Пользователю необходимо сформировать свой запрос и приложить документы, идентифицирующие его личность;
• Через форму обратной связи, ярлык которой размещен в правом нижнем углу страницы. Пользователю нужно задать вопрос, указать свои ФИО, номер телефона и адрес электронной почты. Оператор проверит данные и ответит в онлайн-чате;
• В ближайшем офисе обслуживания. Клиенту нужно подойти в любое отделение компании с паспортом, где операторы ответят на возникшие вопросы.

В некоторых случаях клиенту нужна официальная информация по сумме задолженности. Чтобы ее получить, необходимо выслать письменный запрос заказным письмом на адрес местонахождения сервиса: 424000, г. Йошкар-Ола, бульвар Чавайна, д.12а. После рассмотрения обращения компания вышлет официальный ответ на указанный в письме почтовый адрес. При желании можно попросить продублировать ответ на электронную почту. 

Как удалить личный кабинет?

Удаление ЛК осуществляется исключительно сотрудниками компании. Чтобы воспользоваться данным функционалом системы, пользователю нужно полностью закрыть займ и убедиться в том, что задолженность отсутствует. Желательно запросить соответствующую справку. После этого следует связаться с сотрудниками компании по горячей линии, электронной почте или онлайн-чату. В обращении следует указать: удаление личного кабинета. 

Сотрудники сервиса рассмотрят обращение и, если нет открытой задолженности, деактивируют профиль. После этого войти в ЛК по номеру телефона не удастся. Чтобы получить новый займ, заемщику придется вновь авторизоваться в системе и полностью заполнять анкету.

Важно понимать, что постоянным клиентам, которые выплатили более 10 тысяч рублей по начисленным процентам, доступны клубные карты, позволяющие пользоваться следующими преимуществами: пониженная процентная ставка, скидки на дополнительные услуги компании, участие в акциях и лотереях, мероприятия для членов клуба, обслуживание вне очереди. После удаления ЛК данные привилегии будут аннулированы. Пользователь будет рассматриваться, как новый клиент! Поэтому лучше не удалять профиль, а просто не пользоваться услугами компании. При желании можно через оператора отключить рассылку рекламы.