«Домашние деньги» отныне будут использовать в работе автоматическую систему взыскания долгов

Компания «Домашние деньги» - один из самых крупных игроков российского рынка в области микрокредитования, решила запустить новую систему для работы со своими должниками. Речь идет о создании и успешном использовании специальной ИТ-программы, которая в автоматическом режиме может самостоятельно обрабатывать в базе клиентские договора, осуществлять звонки клиентам и в случае дозвона, соединять должников с работниками службы взыскания. Как показывают оценки, сделанные специалистами компании, использование такой системы позволяет увеличить эффективность взыскания долгов в 2 раза.

Среди главных преимуществ новшества стоит отметить возможность автоматического определения потенциального заемщика и одновременную работу с несколькими контактными данными клиента. Уникальные алгоритмы программы позволяют осуществлять отбор кредитных договоров для взыскания, учитывая при этом специфику каждого клиента МФО. Анализу могут поддаваться такие данные, как возраст, род деятельности, кредитная история, а также другие параметры должника.

Программный комплекс постоянно подвергается улучшению и оптимизации. Уже сегодня ведется активная работа в отношении проработки блока поиска дополнительных персональных данных заемщика, что поможет в дальнейшем оперативно находить в социальных сетях дополнительные данные о клиенте. По мнению директора компании «Домашние деньги» Андрея Бахвалова, благодаря современным информационным технологиям появилась отличная возможность в корне изменить бизнес и принципы работы микрофинансовых компаний. Он утверждает, что современные МФО конкурируют друг с другом именно за счет своей технологичности, поэтому владельцы таких организаций вынуждены уделять особенное внимание ИТ-процессам. Что же касается системы взыскания Digital Cash, которая активно используется компанией «Домашние деньги», то она позволяет управлять агентской сетью за счет ERP-системы. В совокупности с экспертизой рынка такой подход к работе помогает наладить более эффективное взаимодействие с каждым должником.