Горячая линия Деньги на дом

Компания “Деньги на дом” работает полностью удаленно. Поэтому она разработала разные способы связи, чтобы заемщики могли оперативно прояснить возникающие вопросы. На главной странице сайта в верхней панели меню размещен раздел “Вопросы-ответы”, в котором пользователи смогут уточнить актуальную информацию по услугам компании. Если после этого остались вопросы, то уточнить их удастся в службе поддержки.

Какая в “Деньги на дом” горячая линия?

Актуальный номер телефона горячей линии указан на главной странице сайта 8 800 77 00 221. Позвонить на бесплатный многоканальный номер могут заемщики из всех регионов страны. Операторы колл-центра работают с 5:00 по 21:00 по мск. Они проконсультируют по всем вопросам, которые касаются услуг компании и сотрудничества с ней. 

Если у пользователя нет возможности позвонить на горячую линию, то на сайте размещена форма “Заказать звонок”. В ней нужно указать свое имя и номер телефона. Первый освободившийся оператор наберет заемщику и поможет решить возникшую проблему. 

Другие способы связи

На главной странице сайта компании размещен онлайн-чат. Пользователю необходимо развернуть вкладку, сформулировать свой вопрос и дождаться ответа оператора. Онлайн-чат устроен очень просто. Заполнять никакие дополнительные формы, чтобы пообщаться с сотрудником компании не придется. 

В разделе “О нас” есть вкладка “Обратная связь”, которая используется для связи с руководством компании. В открывшейся форме следует указать свое имя, номер телефона, email, город и ввести текст сообщения. В течение 5 рабочих дней обращение заемщика будет рассмотрено. Ответ поступит на указанную в форме электронную почту. 

В компании “Деньги на дом” работает виртуальная приемная по правам человека, соответствующая вкладка “Пожаловаться” размещена в верхней панели меню. В форме нужно заполнить обязательные поля, помеченные *, и приложить необходимые файлы. 

При желании пользователь может отправить свое сообщение в соцсеть ВК или боту Telegram. Среднее время ответа составляет всего 1 минуту!