Горячая линия Кредит 7

Сервис Credit7 обрабатывает заявки на займ в режиме 24/7. Поэтому у него есть служба клиентского сервиса, через которую заемщики смогут получить ответы на интересующие их вопросы. Самый простой и быстрый способ связи с операторами - онлайн-чат. Его иконка размещена в правом нижнем углу главной страницы сайта. Пользователю нужно задать свой вопрос и дождаться ответа от оператора. Форма подразумевает вложение документов.

Какой номер горячей линии в Кредит7?

Для общения с операторами по номеру телефона следует набирать 8 800 222 80 22. Бесплатный звонок на многоканальный номер доступен для номеров всех российских операторов. Специалисты сервиса помогут с заполнением заявки, подскажут статус ее рассмотрения, сообщат о возможных вариантах погашения и особенностях продления продукта. Их помощь пригодится и в случае возникновения технических проблем. Специалисты отвечают на звонки только в рабочее время с 8:00 до 20:00 по мск.

Другие способы связи

Если позвонить по телефону сервиса Кредит7 в рабочее время не удалось, то получить консультацию удастся следующим образом:

• по электронной почте doc@credit7.ru. Обращения рассматриваются в рабочее время в порядке очереди;
• на почтовый адрес 443011, г. Самара, ул. Ново-Садовая, дом 307А, этаж 6, помещение 6 лучше отправлять заказные письма, когда необходимо получить официальные ответ;
• написав в группы в соцсетях ВК или Одноклассники;
• клиенты компании могут задать вопросы в личном кабинете.

Если обращение в службу поддержки Credit7 не помогло с решением вопроса, то клиент может направить жалобу в компанию. Для этого нужно перейти в раздел “Пожаловаться”, он размещен в верхней панели меню. В открывшейся форме нужно указать свои ФИО, дату рождения, актуальный номер телефона и адрес электронной почты, серию и номер паспорта, номер договора, если вопрос связан с ним, тему обращения и текст. Для подтверждения сведений можно сделать вложение документов. Ответ будет предоставлен на электронную почту в течение 15 дней.