Горячая линия Credit2day

Credit2day работает круглосуточно и дистанционно. Поэтому клиенты получают займы за считанные минуты. Если в процессе сотрудничества с компанией возникают какие-либо трудности, то решить их поможет служба поддержки. Основным способом связи с операторами считается горячая линия. На звонки отвечает не робот, а человек! Благодаря чему пользователь сможет быстро прояснить интересующие его вопросы. 

Какой номер горячей линии Credit2day?

Операторы сервиса готовы внимательно выслушать, проконсультировать и помочь в решении вопросов. Связаться с ними удастся по многоканальному номеру 8 (800) 600-73-05 . Позвонить на линию информационной поддержки удастся бесплатно абонентам любых мобильных операторов. Колл-центр принимает звонки ежедневно с 5:00 до 21:00 по мск. Клиенту не придется томиться в ожидании на телефонной линии - сотрудник отвечает мгновенно. Телефон горячей линии указан на главной странице сайта в верхней панели меню, продублирован в разделе “Связаться с нами”. 

Другие способы связи

Решение некоторых вопросов требует вложения документов. Поэтому горячая линия в компании Кредит тудей принимает обращения по электронной почте help@credit2day.ru. В письме следует представиться, сформулировать проблему и приложить сканы паспорта, чтобы сотрудник компании мог идентифицировать пользователя в системе. Предельный срок обработки обращений составляет 15 рабочих дней. В случае запроса дополнительных документов, позволяющих прояснить ситуацию, он может быть увеличен еще на 10 рабочих дней. При этом компания старается рассмотреть письма гораздо быстрее. Обо всех изменениях в сроках рассмотрения обращений сервис информирует пользователя тем способом, который заемщик использовал для связи, или тем, который выбрал в качестве наиболее удобного для себя. Из-за увеличенного срока рассмотрения обращений, полученных по email, телефон колл-центра Кредит тудей является основным способом для получения консультаций. 

Контакты со СМИ осуществляются через email media@credit2day.ru. 

В правом нижнем углу страницы представлен ярлык бота-помощника. На него необходимо нажать и кликнуть на кнопку “Старт”. После этого система откроет онлайн-чат, в котором следует выбрать категорию вопроса и получить на него ответ.