Усовершенствованный сервис для клиентов «Центр Займов»: разработан личный кабинет

Компания «Центр Займов» старается сделать сервис более комфортным для клиентов. Поэтому она постоянно совершенствуется и внедряет различные инновации. Именно к таким современным решениям относится запуск личного кабинета. За 4 успешных года работы сервис создал собственную базу платежеспособных и надежных заемщиков.

Клиентская база компании расширяется вместе с географией присутствия. В настоящее время сервис представлен в Москве и ее области, в Санкт-Петербурге, а также осуществляет деятельность в Нижнем Новгороде и Екатеринбурге. Но совсем недавно клиенты не могли уточнить величину своей задолженности, а также дату ближайшего платежа и другие важные моменты, касающиеся займа. Для получения данной информации они должны были обращаться в офис фирмы или связываться с представителями компании по телефону. Данные способы не всегда удобны. Кроме того, они отнимают много времени у клиентов. После запуска услуги «Личный кабинет» проблема была полностью решена.

Личное исследование сервиса «Центр Займов» показало, что 15% заемщиков хотят пользоваться личным кабинетом. Данная услуга позволяет не только узнать о текущей задолженности, но и погасить ее моментально, используя банковскую карту. Кроме того, новая услуга позволяет оформить заявку на получение новых средств. Процесс рассмотрения в данном случае занимает не более 5 минут.

В личном кабинете можно узнать всю историю взаимодействия с сервисом:

• Число поданных заявок;
• Их статус;
• Дату и величину займа;
• Величину платежей и дату их погашения.

Данная услуга конфиденциальна. Она имеет привязку к мобильному номеру заемщика, указанному при первом обращении. При этом присланный пароль может быть изменен. Услуга безопасна для пользователей.

Пользоваться личным кабинетом легко и просто. Услуга доступна для заемщиков с разным уровнем знания ПК. Зайти в личный кабинет можно с любого персонального компьютера. Все данные вводятся клиентом при подаче первой заявки. При этом пароль к личному кабинету не стоит запоминать, так как его всегда можно получить по СМС.