Горячая линия Budgett

Сервис Budgett работает полностью удаленно. Поэтому в нем есть служба поддержки, позволяющая оперативно получить помощь при возникновении трудностей в процессе сотрудничества. Все способы связи с операторами компании указаны в нижней части главной страницы сервиса. Специалисты службы клиентского сервиса помогут в решении любых трудностей, связанных с услугами компании. Они расскажут об условиях кредитования, способах увеличения кредитного лимита, помогут в оформлении заявки, загрузки селфи. Если у клиента возникли сложности со входом в личный кабинет, то техподдержка поможет решить их в кратчайшие сроки. 

Какая в Бюджете горячая линия? 

Заемщики компании могут связаться с операторами службы клиентского сервиса по номеру 8 800 555-99-80 . Бесплатные звонки на многоканальный телефон могут совершить жители любого региона РФ. Специалисты колл-центра отвечают в течение нескольких секунд. Горячая линия сервиса работает круглосуточно 7 дней в неделю.

На сайте предусмотрена опция заказа обратного звонка. Клиенту следует просто ввести свой номер сотового телефона, нажать на кнопку “Заказать звонок”. И через несколько минут с ним свяжется свободный оператор компании. 

Другие способы связи

Если клиенту необходимо написать обращение, предполагающее вложение документов, то его следует отправить на адрес электронной почты info@budgett.ru. Запрос лучше присылать с зарегистрированного в системе email. 

Заказные письма и прочие официальные обращения или запросы, требующие получение официального ответа, необходимо отправлять на почтовый адрес 633010, Новосибирская обл, г. Бердск, ул. Островского, д. 55, офис 21. 

Если оперативно получить ответ по телефону в Бюджете не удалось, то можно связаться со специалистами сервиса, написав им в онлайн-чате. В форме нужно представиться, указать средства связи и сформулировать вопрос. При необходимости можно прикрепить документы, которые помогут быстрее прояснить возникшую проблему. 

Авторизованные пользователи МФО могут обратиться в сервис через личный кабинет. В данном случае время на рассмотрение обращения сокращается, так как пользователя удается автоматически идентифицировать в системе. 

Компания ведет группы в Telegram и WhatsApp. В них размещается актуальная информация по займам, проводимым акциям в компании.