Горячая линия Бери Беру

Компания “БериБеру” работает дистанционно. Поэтому для поддержки клиентов на всех этапах сотрудничества в сервисе есть специальная служба, которая оперативно решает возникающие трудности. Связаться с ней можно по телефону или электронной почте. 

Горячая линия Бери Беру

Для связи с операторами компании следует набрать на многоканальный номер 8 800 550-17-40. Поддержка работает с 8:00 до 22:00 по мск. Бесплатный номер доступен для жителей всех регионов страны. 

С какими вопросами справятся операторы горячей линии?

Номер телефона Бери Беру пригодится в тех случаях, когда необходимо решить вопрос в срочном порядке. При этом позвонить по нему удастся только в рабочее время. Во всех других случаях следует отправить письмо на электронную почту или найти ответ через раздел “Вопросы-ответы”.

Операторы поддержки beri beru помогут с решением следующего:

• Особенности подачи заявки на займ. Пользователь сможет получить консультацию по правилам авторизации в учетной записи, заполнения анкеты, просмотра статуса заявки и пр.;
• Как пользоваться личным кабинетом: в каком разделе какая информация представлена;
• Особенности досрочного погашения и расчета процентной ставки на фактическую дату;
• Запрос справочной информации;
• Изменение номера телефона для осуществления входа в профиль;
• Особенности удаления личного кабинета;
• Вопросы, касающиеся оплаты займа: способы погашения, взимаемая комиссия, сроки зачисления средств на счет;
• Как продлить договор: общие условия пролонгации;
• Актуальные условия по действующим акциям и персональным предложениям;
• Возникли технические проблемы: сложности со входом в учетную запись, не загружается сайт beriberu;
• Уточнение условий действия текущего договора или нужно разъяснить непонятные пункты договора.

Другие способы связи

Вести чат по телефону с оператором компании удастся только в рабочее время. Если компания уже не работает, а прояснить вопрос необходимо или он является не срочным, то можно направить письмо на email [email protected]. При отправке письма на электронную почту необходимо не только сформулировать свой вопрос, но и подтвердить свою личность. Для этого прикладываются сканы фото паспорта и подробно прописывается само обращение. Для смены номера телефона или других персональных данных нужно написать старую и новую информацию. После рассмотрения письма специалисты сервиса ответят на электронную почту.