Горячая линия Квику

Сервис Квику оперативно решает вопросы, которые возникли у заемщиков в процессе сотрудничества с компанией. Для удобства пользователей внизу главной страницы сайта Kviku размещен телефон горячей линии:

+7 499 6496675

Поддержка клиентов осуществляется не роботом, а реальными операторами! Благодаря чему удастся быстро разрешить интересующие вопросы. 

Телефон горячей линии Квику

К сожалению в компании нет бесплатного телефона, Квику не оплачивает звонки клиентов, так как есть другие способы связи. Номер работает по всей территории РФ. Стоимость звонка определяется тарифами сотового оператора, который использует заемщик. Специалисты службы поддержки будут рады поддержать клиентов с 7 до 19 часов по московскому времени.

В решении каких вопросов могут помочь специалисты горячей линии?

Номер телефона Kviku пригодится в тех случаях, когда пользователю нужна помощь при решении конкретных проблем, связанных с оформлением займа, закрытием продукта, использованием сайта компании. 

Связавшись с операторами сервиса заемщику могут уточнить:

• Условия выдачи продуктов;
• Какие требования сервис предъявляет к пользователям своих услуг;
• Список обязательных документов, необходимых для открытия виртуальной карты;
• Способ активации виртуальной карты;
• Механизм досрочного погашения;
• Условия переноса даты погашения на более поздний срок. 

Большая часть информации представлена в правилах предоставления займов и в личном кабинете. Поэтому перед тем, как позвонить на горячую линию, следует убедиться в том, что данной информации нет в ЛК. 

Другие способы связи 

Техподдержка клиентов сервиса работает круглосуточно. Чтобы с ней связаться, следует написать письмо на электронную почту support@kviku.ru. Как правило, обращения рассматриваются в режиме онлайн. Поэтому ответ удастся получить достаточно быстро. В некоторых случаях обращения рассматриваются в срок до 60 дней. Ответ поступает на почту, указанную в запросе. 

Для оперативности ответов связаться со специалистами сервиса можно по тел, используя социальные сети. В настоящее время компания ведет страницу ВК. Подписчики группы https://vk.com/kviku_online могут знакомиться с новостями компании, оперативно узнавать обо всех акциях и розыгрышах подарков. При желании пользователи могут задать вопрос, на который ответит администратор группы. Данный способ связи является дополнительным к электронной почте и горячей линии.