Заемщик меняется в лучшую сторону

Рынок МФО сегодня переживает интересные времена. Требования к участникам рынка неуклонно растут, при этом выживают лишь сильные, открытые, прозрачные игроки. Перемены коснулись и заемщиков. Мы спросили у микрофинансовых организаций, как изменился заемщик за последние 2-3 года.

Среди общих тенденций специалисты выделяют рост грамотности заемщиков. Заемщики онлайн-МФО все чаще при возникновении спорных ситуаций отстаивают свои права.

«Также мы наблюдаем положительную динамику доли ответственного и платежеспособного заемщика. Об этом свидетельствует увеличение возраста среднестатистического клиента и рост числа клиентов, имеющих высшее образование и стабильный доход», - рассказал гендиректор сервиса онлайн-займов «Робот Займер» Сергей Седов.

По словам гендиректора сервиса онлайн-кредитования MoneyMan Бориса Батина, портрет заемщика меняется с каждым годом, и он меняется в лучшую сторону. «Можно говорить о том, что клиенты компании становятся старше и образованнее», - подчеркнул эксперт.

Когда онлайн-МФО появились, в числе их клиентов часто были лишь молодые люди, хорошо знакомые с интернетом и работой платежных систем. Однако в конце 2014 – первой половине 2015 года ситуация стала резко меняться. На фоне кризиса за онлайн-займами все чаще стали обращаться граждане в возрасте 40 лет и старше.

«В нашей компании по итогам первого полугодия 2015 года количество заемщиков в возрасте от 35 лет в процентном соотношении выросло почти вдвое. Соответственно увеличилось количество банковских отказников – людей, которые ранее кредитовались в банках, но перестали соответствовать их “растущим” требованиям», - вспоминает Сергей Седов.

Правда в этом году началась обратная тенденция. В компании «Займер» фиксируют снижение спроса на онлайн-займы со стороны старших возрастных категорий. С начала текущего года доля клиентов 35-45 лет уменьшилась на 10,5%. Доля молодых заемщиков до 35 лет, наоборот, выросла на 5,4%.

Гендиректор Moneyman Борис Батин сообщил, что меняется средняя сумма займа. «За последние 2 года она выросла на 20% и сегодня составляет около 11200 рублей. Мы ожидаем, что к концу года она увеличится до 11500 рублей», - отметил он.

По его словам, рынок онлайн-кредитования активно развивается и все больше клиентов традиционных МФО переходят в онлайн. Борис Батин полагает, что через 3-4 года свыше 50% всех займов будет выдаваться онлайн.

Самым популярным способом получения и возврата средств для заемщиков остается банковская карта. Активно растет доля выдачи средств на электронные кошельки. А вот спрос на выдачу займа наличными в онлайн-МФО снижается.

Что касается кредитной истории, то в компании «Займер» отметили растущее критическое отношение к данным из досье. «Около 3 лет назад МФО стали массово подключаться к базам данных БКИ, тогда было ощущение что работа с КИ решит проблемы просрочки и невозврата. Сейчас есть понимание, что только КИ не способна полноценно дать оценку платежеспособности заемщика, стали активнее использоваться в скоринге дополнительные сведения - данные соцсетей, мобильных операторов», - заключил Сергей Седов.