Коллекторы резко перестали звонить. Почему?

Время чтения: 5 мин
Опубликовано: 16 марта 2018
Обновлено: 31 июля 2026
Содержимое статьи:  Если коллекторы резко перестали звонить, то речь точно не идет о списании или прощении долга. Скорее всего, взыскатели просто сменили тактику и, возможно, готовятся к следующему этапу. Сегодня расскажем, почему звонки со стороны коллекторов внезапно прекратились и какое развитие событий ждет должников.  

Коллекторы резко перестали звонить. Почему

Если коллекторы резко перестали звонить, то речь точно не идет о списании или прощении долга. Скорее всего, взыскатели просто сменили тактику и, возможно, готовятся к следующему этапу. Сегодня расскажем, почему звонки со стороны коллекторов внезапно прекратились и какое развитие событий ждет должников.

Телефонные переговоры являются важным и эффективным инструментом коллекторов при работе с должником. Поэтому внезапное прекращение всех контактов настораживает граждан. Многие не понимают, как расценивать такое поведение. В нашем материале мы составили список из 5 наиболее популярных причин, которые объясняют эту загадочную тишину.

Отказ от взаимодействия

Ключевым законом, который сегодня регулирует деятельность коллекторов, является ФЗ от 03.07.2016 N 230. Данный закон представил должникам защиту от чрезмерного усердия коллекторских работников.

Например, в законе четко прописано, как часто коллекторы могут беспокоить граждан. Если речь идет о телефонных звонках, то в неделю должно быть не более 2 контактов, а в месяц — не более 8. Соответственно, если коллектор выполнит месячную норму по звонкам, то ему придется ждать следующего месяца для того, чтобы вновь позвонить неплательщику. Соблюдение данных норм тоже может быть причиной внезапной паузы в телефонных звонках.

Однако чаще речь идет о том, что гражданин сам воспользовался возможностями, которые предлагает ему ФЗ от 03.07.2016 N 230. В частности, согласно ст. 8 данного закона, гражданин имеет право полностью остановить все звонки и личные визиты коллекторов. Применить эту норму закона должник может через 4 месяца после того, как образовалась просрочка.

Для этого гражданину необходимо заполнить специальное заявление и указать, что он отказывается от дальнейшего взаимодействия. Документ передается коллекторам через нотариуса, заказным письмом с уведомлением или лично под подпись. Как только взыскатели получат заявление, они больше не смогут звонить должнику, приходить к нему домой, писать в мессенджеры, присылать СМС. Им останется только один способ связи - бумажные письма по обычной почте.

Подготовка к суду

В последнее время многие банки и МФО не желают тратить слишком много времени и средств на этапы досудебного взыскания. Если они видят, что быстро вернуть долг не получается, то начинают готовить обращение в суд. На этом фоне телефонные звонки действительно могут временно прекратиться.

Если же должник воспользовался своим правом и отказался от взаимодействия с коллекторами, то подготовка к судебному разбирательству становится обязательным шагом. Если суд встанет на сторону кредитора, то действие заявления об отказе от взаимодействия будет приостановлено на 2 месяца. В этот период коллекторы снова получат возможность звонить должнику.

Как правило, кредиторы стараются получить судебный приказ. Это дешевле, быстрее и проще по сравнению с иском. Например, согласно ст. 333.19 Налогового кодекса РФ, при подаче иска на сумму до 100 тыс. рублей размер пошлины составит 4 тыс. рублей, а в случае с судебным приказом по такому же делу — только 2 тыс. рублей. Судебный приказ выносят за 10 дней без вызова сторон. Минусом приказа является только то, что его можно легко отменить. Подробнее об этом читайте в нашем материале «Отмена судебного приказа по долгу».

Продажа долга

Коллекторы резко перестали звонить. Почему?

Банки и МФО привлекают коллекторов на условиях агентского договора или путем продажи долга. В первом случае коллекторы помогают кредитору вернуть деньги за вознаграждение, но сам долг остается у банка. Во втором - просроченный долг с хорошей скидкой продается коллекторам и они становятся новыми кредиторами, взыскивая долг уже от своего имени.

Если сначала коллекторы работали по агентскому договору, а затем банк решил продать долг, то в период передачи прав звонки могут временно прекратиться. Это просто техническая задержка. Старые коллекторы потеряли право звонить должнику, а новые владельцы долга еще не приступали к задаче.

Статья 9 ФЗ от 03.07.2016 N 230 обязывает кредитора в течение 5 рабочих дней с даты перехода права требования внести сведения в спецреестр и уведомить об этом должника одним из способов, например, по почте заказным письмом или с использованием портала «Госуслуги».

Безнадежные долги

У коллекторов нет государственных полномочий по розыску ценного имущества должника. А вот судебные приставы в рамках исполнительного производства обязательно смотрят, где работает должник, сколько получает, какие суммы у него хранятся на банковских счетах, какими активами он владеет.

Бывает, что у должника ничего нет, он нигде не работает и живет в единственной квартире. В таком случае, согласно ст. 46 ФЗ «Об исполнительном производстве», взыскателю направляют уведомление о невозможности взыскания.

Часто кредиторы на основании такого заключения признают долг безнадежным. Однако даже такой поворот еще не говорит о списании долга. Кредиторы могут временно отозвать коллекторов, чтобы подождать пока финансовое положение должника улучшится. Возможно, он устроится на работу, купит автомобиль, обзаведется сбережениями в банке. Тогда банк или МФО снова обратятся к приставам для проверки имущества должника.

Выход для должника в такой ситуации только один — пройти процедуру упрощенного банкротства через МФЦ. Она доступна гражданам, у которых за плечами есть закрытое из-за невозможности взыскания дело.

Исключение коллекторского агентства из реестра

Любая коллекторская компания, которая связывается с гражданином по вопросу возврата долга, должна находиться в специальном государственном реестре. Этот реестр можно посмотреть на сайте ФССП. По состоянию на 30 июля 2026 года в реестре находились 554 организации с действующими лицензиями. Еще 133 участника были исключены из реестра.

Если коллекторскую организацию исключили из реестра, то компания уже не сможет звонить должнику, вести с ним переговоры, совершать любые действия, направленные на возврат долга. Таким образом, одной из причин прекратившихся телефонных звонков может быть исключение коллекторской компании из реестра.

За порядком на рынке коллекторских услуг следит служба приставов. Именно это ведомство обладает право исключить компанию из реестра в случае выявленных грубых нарушений или неоднократного неисполнения предписаний.

Чтобы проверить коллекторскую компанию, должнику необходимо в ходе телефонного контакта записать данные, которые озвучивает собеседник. По закону он должен назвать свои ФИО, наименование кредитора и коллекторского агентства. Далее следует зайти в государственный реестр коллекторских организаций на сайте ФССП и ввести в строку поиска название компании или, если известно, ИНН, ОГРН. Система мгновенно покажет, состоит ли организация в реестре и действует ли ее лицензия. Также при переходе в карточку компании можно увидеть всю подробную информацию, включая номера телефонов, наличие ограничений и т. д.

В конце, напомним, что на нашем портале можно выбрать срочный займ от крупных МФО страны. Они предоставляют деньги в долг без справок о доходах и залога. Также не требуют поручительства. Вся процедура оформления займа занимает не более 5 минут.

Теги: 
Займы
Долги
Коллекторы
Законы
Анастасия Водолазова
Автор статьи
Понравилось?
Vote up!

2261

  • 11470 просмотров

Похожие статьи

Похожие статьи