Интервью с Борисом Батиным генеральным директором "Moneyman".

Приятно ли Вам оказаться одной из лидирующей компанией в каталоге нашего сайта?

Безусловно, наша цель быть ведущей компанией в сфере онлайн микрокредитования. И то, что один из популярных сайтов по обзору рынка, оценивает нашу компанию так высоко, очень приятно и свидетельствует о том, что наши старания в работе над нашим сервисом не напрасны.

Расскажите, пожалуйста, какое ключевое направление Вы бы выделили как приоритетное для Вашей компании?

В этом году ключевое направление Moneyman – это увеличение объемов выдачи займов по всей России. Мы сейчас активно увеличиваем нашу рекламу, привлекаем клиентов через всевозможные маркетинговые каналы, и в течение года хотим увеличить объёмы в несколько раз.

Вы в сегменте микрофинансового рынка с 2012 года, какие изменения в компании произошли за полтора года?

За это время мы усовершенствовали наш продукт, дали клиентам возможность отсрочить платеж, если у них нет возможности погасить займ. У клиентов которые уходят в длительную просрочку появилась возможность реструктурировать заем. Увеличили варианты способов получения и погашения займа. Мы начали сотрудничество с платежной системой Contact, крупнейшей системой электронных кошельков Яндекс.Деньги. По возврату денежных средств мы интегрировались со всеми популярными системами оплаты, это Qiwi и Элекснет. Также можно погасить займы можно в отделениях Связной, Евросеть и МТС. Мы сделали сервис максимально удобным для наших клиентов. Также, с момента работы сервиса мы снизили ставки с 2.5% до 2%.

Расскажите о ваших прогнозах в отношении компании на 2014 год?

Главная наша задача – это увеличить объемы выдачи в России и остаться среди лидеров на рынке онлайн микрокредитования. Также планируем закрепиться в Казахстане, где в начале этого года мы запустили наш сервис. Ив течение этого года хотим запустить сервис еще в 1-2х странах.

Как можно получить заем в Вашей компании и какая процентная ставка?

Получить заем в компании Манимен достаточно просто. Все, что для этого требуется, заполнить заявку онлайн на сайте сервиса, и в случае положительного ответа вы можете получить деньги любым выбранным вами способом. Процентная ставка составляет 2% в день. Никаких скрытых комиссий или дополнительных платежей у нас нет.

Какие продукты вашей компании пользуются наибольшим спросом онлайн займы или все-таки займы наличными?

Около 60% наших клиентов предпочитают брать займы онлайн (на банковский счет, карту или на Яндекс.Деньги), а 40% предпочитают получать наличные в отделениях платежной системы Contact.

Как Вы определяете кому отказать в займе? Есть ли какие-то критерии?

Процесс скоринга у нас довольно сложный. Мы используем очень много информации о клиенте. Помимо анкеты и данных о кредитной истории заемщика мы также используем поведенческий фактор на сайте, просматриваем черные списки банков, информацию из соц.сетей и в итоге по совокупности данных мы принимаем решение. Предположим, человек с хорошей кредитной историей, но совершивший просрочку может получить у нас займ, и, наоборот, человек, имеющий плохую кредитную историю, но сейчас он исправно платит по своим обязательствам, то у него тоже есть все шансы на получение займа. А, если клиент имеет плохую историю и не платит по имеющимся задолженностям, то, наверное, он вряд ли сможет получить одобрение по займу в нашей компании.

Существуют ли скидки для клиентов, которые часто прибегают к услугам Вашей компании?

В нашей компании Мани Мен разработана уникальная бонусная система, которая напоминает бонусные программы авиакомпаний. В данном случае клиент набирает бонусные балы за погашение займов. В дальнейшем клиент может использовать эти балы для погашения процентов или, например, для бесплатного продления срока займа. Помимо этого, мы регулярно предоставляем скидки к праздникам для наших клиентов.

Займы на какую сумму и срок пользуются большей популярностью у заемщиков?

Для новых клиентов средняя сумма займа составляет около 7 500 рублей, а повторные займы клиенты берут чуть больше. Это вызвано не только их желанием, но и возможностью, которую предоставляет компания. Лимит на вторичный займ увеличивается с 8 000 до 15 000 рублей. В среднем клиенты компании берут займы на срок до 3 недель.

Являются ли банки конкурентами микрофинансового сегмента?

Банки являются не прямыми конкурентами. Они обслуживают тех же клиентов, но работают в другом сегменте. Это не прямые конкуренты, но людям иногда приходится делать выбор между банковскими продуктами и продуктами МФО.