Что делать, если погашенный кредит отображается, как активный?

Время чтения: 5 мин
Опубликовано: 9 февраля 2018
Обновлено: 17 июня 2026
Содержимое статьи:  Порой некоторые заемщики с удивлением узнают, что в их истории давно и успешно выплаченный кредит до сих пор отображается, как действующий. Что делать в этом случае и как избежать подобных казусов в будущем?

Что делать, если погашенный кредит отображается, как активныйПорой некоторые заемщики с удивлением узнают, что в их истории давно и успешно выплаченный кредит до сих пор отображается, как действующий. Что делать в этом случае и как избежать подобных казусов в будущем?

Далеко не все граждане регулярно заглядывают в свою кредитную историю. А между тем заемщику рекомендуется изучать её минимум 2 раза в год, чтобы контролировать переданные сведения о кредитах и убедиться, что мошенники не оформили кредит на его имя.

Причины ошибок

С таким явлением может столкнуться любой заёмщик, вне зависимости от того, насколько исправно он прежде платил. Кредиторы обязаны передавать данные в бюро в течение 2 рабочих дней после наступления любого события по кредиту — в том числе после полного его погашения. Это норма, которая вступила в силу с 1 июля 2024 года (Федеральный закон № 218-ФЗ «О кредитных историях»). До этого срок составлял 3 рабочих дня. Тем не менее человеческий фактор и технические сбои никуда не исчезли: банк или МФО может попросту «забыть» передать актуальные сведения вовремя.

Как решить проблему?

Если гражданин обнаружил в своей кредитной истории недостоверную информацию, у него теперь есть два равноправных пути для её исправления.

Путь 1. Через бюро кредитных историй (БКИ)

Заёмщик вправе подать заявление напрямую в БКИ, где хранится его история. БКИ в течение 20 рабочих дней со дня получения заявления обязано провести дополнительную проверку информации, входящей в состав кредитной истории, запросив её у источника — банка, МФО, кредитного кооператива — и сообщить в письменной форме о результатах рассмотрения заявления.

Кредитор в течение 10 рабочих дней обязан либо исправить кредитную историю в оспариваемой части, либо подтвердить корректность ранее переданных сведений. После этого БКИ либо вносит изменения, либо оставляет запись без изменений и уведомляет заявителя. Отказ в удовлетворении заявления должен быть мотивированным.

Путь 2. Напрямую через банк или МФО

Начиная с 2022 года граждане могут оспаривать информацию, содержащуюся в кредитной истории, через кредитора, предоставившего в БКИ эти данные. Ранее для исправления информации заёмщик мог обратиться только в БКИ.

Заёмщик вправе обратиться с заявлением об оспаривании информации непосредственно к источнику, который обязан в течение 10 рабочих дней представить письменное подтверждение достоверности ранее переданных сведений либо исправить кредитную историю и направить достоверные сведения в БКИ. По этой схеме время оспаривания сокращается фактически в два раза.

Если же банк или микрофинансовая организация отказывается вносить изменения, заёмщик вправе обжаловать это решение в судебном порядке. Оспорить через суд можно и отказ бюро от проверки информации, входящей в состав кредитной истории.

Как избежать проблем?

Что делать, если погашенный кредит отображается, как активный?

От возникновения ошибочной информации в досье никто не застрахован. Поэтому не следует полагаться на счастливый случай. Сразу после последнего платежа по кредиту или займу онлайн рекомендуем предпринять следующие шаги.

Во-первых, получите в банке справку о погашении кредита, отсутствии задолженности и закрытии ссудного счёта. Такие документы банки выдают по первому требованию. Если найдёте ошибку позднее — приложите к заявлению в БКИ доказательства: квитанции о погашении кредита, заявление на закрытие счёта — всё, что докажет ошибку банка, передавшего неверные сведения.

Во-вторых, проверьте свою кредитную историю. Бесплатно запрашивать сам кредитный отчет закон разрешает дважды в год (в том числе один раз на бумажном носителе). Для начала нужно узнать, в каких именно бюро хранится ваше досье — для этого направьте запрос в Центральный каталог кредитных историй (ЦККИ). Сделать это удалённо и бесплатно можно через портал Госуслуг или официальный сайт Банка России. Узнав список БКИ, перейдите на их сайты и закажите свои отчеты. Всего действует 6 БКИ:

  • НБКИ
  • ОКБ (Объединенное Кредитное Бюро)
  • Скоринг Бюро (ранее «Эквифакс»)
  • БКИ КредитИнфо
  • Spectrum Бюро (Спектрум)
  • Т-БКИ.

В-третьих, помните, что если банки или МФО, с которыми вы имели дело, сотрудничают с разными бюро, кредитные истории в них могут различаться. С 1 января 2022 года системно значимые кредитные организации и крупные кредиторы обязаны передавать данные не менее чем в два БКИ.

Убедившись, что никаких действующих кредитов в досье нет, а рейтинг отображается корректно, можно вздохнуть спокойно.

Теги: 
Займы
МФО
Кредиты
Исследования рынка
Анастасия Водолазова
Автор статьи
Понравилось?
Vote up!

3991

  • 56835 просмотров

Похожие статьи

©2026 Займи Срочно

Займи Срочно – это рейтинг и отзывы о микрофинансовых организациях в России, информация о займах ставках, акциях,
а также новости компаний.

Займи срочно не связан с деятельностью, представленных МФО. Сервис подбора микрокредитной организации предназначен для лиц старше 18 лет

Перепечатка материалов запрещена, а использование аналитики возможно только с разрешения редакции и указания гиперссылки на источник. Портал zaimisrochno.ru является СМИ и выступает исключительно в качестве информационного посредника между потенциальным клиентом и лицензированными участниками финансового рынка. Интернет издание"Займи Срочно" зарегистрировано в Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций ЭЛ № ФС 77 - 71441 от 1 ноября 2017 г.

Займи Срочно - зарегистрированный товарный знак на территории РФ. Свидетельство на товарный знак №719342 от 20 ноября 2018 г. Зарегистрированный оператор персональных данных № 77-19-013667. zaimisrochno.ru получил сертификат безопасности от Sectigo RSA Domain Validation Secure Server CA, что демонстрирует высокий уровень надежности в отношении защиты данных, также

Мы соблюдаем все требования ФЗ-152.
Адрес: 125040, г. Москва, Скаковая 32, строение 2, офис 61 , телефон +7 (499) 705-70-13

Мы в мире
Мы в мире
При поддержке
Политика обработки персональных данных