Андрей Петков: Накопления есть в лучшем случае у половины населения, и уж точно не у клиентов МФО

Генеральный директор онлайн-сервиса микрокредитования «Честное слово» (МФК «Честное слово») Андрей Петков обсудил с нами влияние коронавирусной инфекции на поведение заемщиков и микрофинансовый бизнес, а также рассказал, как безопасно занимать в текущих условиях.

Сегодня весь мир противостоит коронавирусной инфекции. При этом последствия этой борьбы ощущают почти все. Как на вашу работу повлияла эта ситуация? Заметили ли вы изменения в поведении заемщиков?

В МФК «Честное слово» пока не зафиксировали статистически значимых изменений в поведении заемщиков, чтобы уже делать выводы. Скорее всего, это связано с тем, что вирус только дошел до России, и число заболевших несоизмеримо с зарубежной статистикой.

Коллекторы фиксируют единичные случаи, когда должники объясняют невозможность оплаты долга карантином и распространением вируса. Как думаете, будут ли увеличиваться доля неплатежей по такой причине?

Уверен, что будет. Исследования показывают, что накопления есть в лучшем случае у половины населения, и уж точно не у клиентов МФО. Если число заболевших продолжит быстро расти, каникулы в нашей стране превратятся в карантин, а многие люди окажутся в бесплатных отпусках, без средств на текущие расходы. После того, как потратят минимальные деньги, которые есть на руках, пойдет волна обращений за микрозаймами, а затем и просрочек.

Ваша компания работает и в других странах мира, например, в Казахстане. Где влияние коронавируса на микрофинансовый бизнес ощущается сильнее: у нас или за границей?

На данный момент наиболее сильное деструктивное влияние коронавируса мы ощущаем в Казахстане, из-за введения чрезвычайного положения. Агентство РК по регулированию и развитию финансового рынка приостановило выплаты сумм основного долга и вознаграждения по займам для социально незащищенных категорий казахстанцев, а также граждан, чье финансовое состояние ухудшилось из-за карантина. Согласно опубликованному приказу, приостановка выплат по займам продлится до 15 июня 2020 года. Это значит, что мы выдали беспроцентный кредит сотням граждан, при этом сами должны искать способы остаться на плаву.

Как быть заемщикам, которые, например, потеряли работу, потому что их компания не перенесла введенных ограничений?

Срочно переквалифицироваться на период 3-4 месяцев. Изучать доступные ниши, которые растут именно в этой ситуации: идти работать в службу доставки, искать удаленную занятость, предоставлять востребованные услуги в режиме онлайн. Сидеть, сложа руки, сейчас могут себе позволить только те, кто располагает соответствующими накоплениями, или те, кто стабильно работает в удаленном формате.

Если есть открытые займы, лучше сразу обратиться в МФО, предоставить документальное подтверждение о потере работы или снижении доходов и попросить отсрочку.

Как думаете, текущая ситуация повлечет за собой рост сегмента онлайн-микрозаймов? К какому соотношению онлайн и оффлайн-займов мы можем прийти к концу года?

Однозначно да. Эпидемиологическая ситуация требует уединения, люди понимают, что бессмысленно идти в офис кредитора и рисковать здоровьем своей семьи, если можно получить нужную сумму на банковскую карту и, к слову, сразу же ее потратить через интернет, заказав доставку из магазина. Соотношение онлайна к оффлайну будет зависеть от продолжительности каникул: чем дольше продлится период самоизоляции граждан, тем значительнее будет доля онлайна.

Какие советы в текущих условиях можно дать потенциальным клиентам? Как пользоваться заемными деньгами безопасно, учитывая складывающуюся ситуацию на рынке?

Финансисты уже все сказали: сейчас не время для бездумных трат. Необходимо взвешенно планировать расходы, рассчитывая свой финансовый запас на 2-3 месяца минимум. Сдайте в аренду или продайте то, чем не пользуетесь, ищите любые возможности для дополнительного дохода.

Если сбережений нет, подумайте, как привлечь необходимую сумму с минимальными потерями для семейного бюджета, но не занимайте больше, чем вам нужно, «на всякий случай». Если в краткосрочной перспективе вы не ждете денежных поступлений, выбирайте финансовые продукты с более длительным периодом пользования. Дату погашения старайтесь планировать под приход зарплаты или других доходов.