Как часто заемщики возвращаются в МФО?

Содержимое статьи:  Хотя на рынке немало микрофинансовых организаций, клиентам выгодно обращаться в одну и ту же компанию. Постоянным клиентам МФО выдают займы на крупные суммы, на длительные сроки, под низкий процент, с минимальным временем рассмотрения заявки. Сколько повторных клиентов обращаются в компанию за новыми займами?

Хотя на рынке немало микрофинансовых организаций, клиентам выгодно обращаться в одну и ту же компанию. Постоянным клиентам МФО выдают займы на крупные суммы, на длительные сроки, под низкий процент, с минимальным временем рассмотрения заявки. Сколько повторных клиентов обращаются в компанию за новыми займами?

деньгиДиректор по развитию компании Webbankir Денис Сидоров заявил, что подавляющее большинство заемщиков пользуются услугами сервиса онлайн-кредитования более 1 раза в год. Как уточнил эксперт, 80% клиентов возвращаются в компанию.

По словам эксперта, причина такой привязанности в легкости получения средств, которую можно сравнить с пополнением баланса мобильного телефона.

Управляющий директор Moneyman в России Алексей Бычков рассказал, что в среднем постоянный клиент компании берет около 5 займов в год. По его словам, компания наблюдает рост количества клиентов, которые обращаются в сервисы альтернативно кредитования повторно. Для таких клиентов продукт становится более понятным.

Бонусы постоянным клиентам

Чтобы удержать заемщика и сделать его постоянным клиентом, компании готовы предлагать различные бонусы, льготы и привилегии. Чем больше займов клиентов оформит в одной компании, тем дешевле ему будут в последующем обходиться заемные средства.

Например, новичкам в компании Moneyman доступна сумма займа до 10 тыс. рублей. Это так называемый тариф «Старт», в рамках которого ставка составляет 1,85% в день

Однако уже со второго займа открываются новые возможности. Во-первых, растет доступная сумма займа, во-вторых, снижается процентная ставка. По тарифу «Взлет» процентная ставка составляет 1,8% в день, в рамках «Пилотажа» -  1,75%, по тарифам «Турбо» и «Супертурбо» - всего 0,76%. Постепенно сумма увеличивается с 10 до 70 тыс. рублей.

В компании Webbankir будут разные условия для новых клиентов и лояльных. Например, если новый заемщик решит получить 10 000 рублей на 10 дней, то сумма к возврату у него составит 11 900. Лояльному клиенту, который ранее брал кредиты в компании и не имеет долгов по прошлым займам, нужно будет вернуть в этом случае всего 11 200.

В компании «Честное слово» заемщикам присваивают статусы, которые в последующем позволят рассчитывать на более крупные суммы. Например, обладатели бронзового статуса могут получить до 12 тыс. рублей. Держателям серебряного статуса доступны суммы до 15 тыс. рублей, золотого – до 20 тыс. рублей, платинового – до 30 тыс. рублей.

Статус зависит от того, как часто клиент оформляет займы в этом сервисе, своевременно ли возвращает долги.

Только 10 займов в год

Хотя заемщикам выгодно оформлять много займов в одной и той же компании, скоро гражданам придется вести подсчет всех полученных займов, чтобы не перешагнуть за лимит. Ограничения вводятся базовым стандартом защиты прав потребителей МФО, которые станут обязательными уже с 1 июля 2017 года.

Суть нововведений в том, что заемщик не сможет получить в одной компании более 10 займов в течение года. Это сделано для того, чтобы защитить граждан от чрезмерной долговой нагрузки.

Кроме того, перед выдачей нового займа компания должна убедиться в том, что свой старый долг в этой МФО заемщик полностью выплатил.

Управляющий директор Moneyman в России Алексей Бычков высказал мнение, что ограничения выдачи займов могут противоречить интересам самих заемщиков. По его словам, возможно, с помощью займов клиент исправляет свою кредитную историю, чтобы в будущем иметь возможность пользоваться банковскими продуктами. Кроме того, заемщику выгодно обращаться в одну компанию много раз, поскольку большинство организаций активно развивают программы лояльности.

Теги: 
Займы
МФО
Исследования рынка
Статистика
Максим Дубовиков
Автор статьи
Понравилось?
Vote up!

1556

  • 2289 просмотров

Похожие статьи