Хотя на рынке немало микрофинансовых организаций, клиентам выгодно обращаться в одну и ту же компанию. Постоянным клиентам МФО выдают займы на крупные суммы, на длительные сроки, под низкий процент, с минимальным временем рассмотрения заявки. Сколько повторных клиентов обращаются в компанию за новыми займами?
Директор по развитию компании Webbankir Денис Сидоров заявил, что подавляющее большинство заемщиков пользуются услугами сервиса онлайн-кредитования более 1 раза в год. Как уточнил эксперт, 80% клиентов возвращаются в компанию.
По словам эксперта, причина такой привязанности в легкости получения средств, которую можно сравнить с пополнением баланса мобильного телефона.
Управляющий директор Moneyman в России Алексей Бычков рассказал, что в среднем постоянный клиент компании берет около 5 займов в год. По его словам, компания наблюдает рост количества клиентов, которые обращаются в сервисы альтернативно кредитования повторно. Для таких клиентов продукт становится более понятным.
Бонусы постоянным клиентам
Чтобы удержать заемщика и сделать его постоянным клиентом, компании готовы предлагать различные бонусы, льготы и привилегии. Чем больше займов клиентов оформит в одной компании, тем дешевле ему будут в последующем обходиться заемные средства.
Например, новичкам в компании Moneyman доступна сумма займа до 10 тыс. рублей. Это так называемый тариф «Старт», в рамках которого ставка составляет 1,85% в день
Однако уже со второго займа открываются новые возможности. Во-первых, растет доступная сумма займа, во-вторых, снижается процентная ставка. По тарифу «Взлет» процентная ставка составляет 1,8% в день, в рамках «Пилотажа» - 1,75%, по тарифам «Турбо» и «Супертурбо» - всего 0,76%. Постепенно сумма увеличивается с 10 до 70 тыс. рублей.
В компании Webbankir будут разные условия для новых клиентов и лояльных. Например, если новый заемщик решит получить 10 000 рублей на 10 дней, то сумма к возврату у него составит 11 900. Лояльному клиенту, который ранее брал кредиты в компании и не имеет долгов по прошлым займам, нужно будет вернуть в этом случае всего 11 200.
В компании «Честное слово» заемщикам присваивают статусы, которые в последующем позволят рассчитывать на более крупные суммы. Например, обладатели бронзового статуса могут получить до 12 тыс. рублей. Держателям серебряного статуса доступны суммы до 15 тыс. рублей, золотого – до 20 тыс. рублей, платинового – до 30 тыс. рублей.
Статус зависит от того, как часто клиент оформляет займы в этом сервисе, своевременно ли возвращает долги.
Только 10 займов в год
Хотя заемщикам выгодно оформлять много займов в одной и той же компании, скоро гражданам придется вести подсчет всех полученных займов, чтобы не перешагнуть за лимит. Ограничения вводятся базовым стандартом защиты прав потребителей МФО, которые станут обязательными уже с 1 июля 2017 года.
Суть нововведений в том, что заемщик не сможет получить в одной компании более 10 займов в течение года. Это сделано для того, чтобы защитить граждан от чрезмерной долговой нагрузки.
Кроме того, перед выдачей нового займа компания должна убедиться в том, что свой старый долг в этой МФО заемщик полностью выплатил.
Управляющий директор Moneyman в России Алексей Бычков высказал мнение, что ограничения выдачи займов могут противоречить интересам самих заемщиков. По его словам, возможно, с помощью займов клиент исправляет свою кредитную историю, чтобы в будущем иметь возможность пользоваться банковскими продуктами. Кроме того, заемщику выгодно обращаться в одну компанию много раз, поскольку большинство организаций активно развивают программы лояльности.
До зарплаты (Dozarplati)
Ivansk
Выдача быстрейшая, беру только стандартные займы очень выгодно получается
Доброзайм (Dobrozaim)
Sergey Petrov
Хорошее МФО, дают большие суммы на большие сроки, даже когда с кредитной историей все плохо
А деньги (Adengi)
varvarasuf
хорошо что в альфа деньгах можно продлевать займы по несколько раз и за это ничего не будет ) меня э...
читать полностьюБериБеру (Beriberu)
Тимур5
Через личный кабинет оформил займ, выбрал срок 10 дней. Деньги поступили на карту, использовал, верн...
читать полностьюПривет, сосед! (Privetsosed)
maksimmppetroov
Многие жалуются на высокие проценты в МФО, но если брать на короткий срок, переплата получается копе...
читать полностью